中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為深入踐行“局長走流程”活動(dòng)，換位體驗(yàn)小作坊經(jīng)營者在開辦“一窗通辦”窗口辦事的最真實(shí)感受，9月20日，內(nèi)蒙古阿巴嘎旗市場監(jiān)管局組織開展“局長走流程”活動(dòng)，分管領(lǐng)導(dǎo)和股室負(fù)責(zé)人深入政務(wù)服務(wù)窗口一線，以普通群眾身份走流程，以工作人員身份坐窗口，通過陪同辦、親身辦、監(jiān)督辦等形式，對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程、群眾訴求、信息公開、精簡辦理、辦結(jié)時(shí)間等情況進(jìn)行深入了解，親身感受辦事流程“通不通”、體驗(yàn)“好不好”。

在辦事窗口，分管領(lǐng)導(dǎo)以工作人員的身份值守窗口，以實(shí)際行動(dòng)踐行“店小二”精神，為前來辦理小作坊補(bǔ)換發(fā)證照業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人當(dāng)“陪辦員”，從窗口咨詢、填寫材料、窗口受理、后臺審批、執(zhí)照發(fā)放等環(huán)節(jié)全程全程辦理小作坊相關(guān)手續(xù)，用時(shí)約30分鐘左右。辦理完審批業(yè)務(wù)后，分管領(lǐng)導(dǎo)就流程優(yōu)化、材料精簡、網(wǎng)上辦理、時(shí)限壓縮等情況與小作坊經(jīng)辦人進(jìn)行交流，詢問他們的辦事體驗(yàn)和所需所盼。

該局將在持續(xù)優(yōu)化“一事聯(lián)辦”“一窗通辦”“線上線下融合辦理”中下功夫，做到讓群眾一件事一次辦，注重態(tài)度，講究方法，快速辦結(jié)，切實(shí)提升經(jīng)營主體的滿意度和獲得感。（來源:錫林郭勒盟市場監(jiān)督管理局）