根據(jù)我市旅行社涉訴情況統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)公布2024年7月29日至8月4日投訴量排名前十旅行社名單如下：

1.北京傲行天下國(guó)際旅行社有限公司（原北京樂(lè)揚(yáng)國(guó)際旅行社有限公司，許可證編號(hào)：L-BJ00448）

2.鴻都觀旗（北京）國(guó)際旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ07254）   

3.北京盛捷國(guó)際旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ06807）

4.北京優(yōu)航國(guó)際旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ06981）   

5.華夏四季（北京）國(guó)際旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ05690）  

6.北京云逸國(guó)際旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ06536）   

7.北京棠匯之旅旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ04013）  

8.北京優(yōu)捷國(guó)際旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ05790）   

9.喜樂(lè)國(guó)際旅行社（北京）有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ05848）  

10.北京潤(rùn)達(dá)國(guó)際旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ02486）  

上述旅行社受到投訴主要涉及：行程中未達(dá)到約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費(fèi)項(xiàng)目、增加購(gòu)物店或購(gòu)物時(shí)長(zhǎng)、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺(tái)優(yōu)先選擇投訴少、服務(wù)好、信譽(yù)高的旅行社參團(tuán)或合作。

截至目前，新增北京優(yōu)捷國(guó)際旅行社有限公司，連續(xù)3期進(jìn)入“北京市旅行社投訴量前十名單”。該旅行社已被通州區(qū)文化和旅游局要求整改并暫停旅游團(tuán)隊(duì)電子行程單備案。