近期

隨著黃金市場(chǎng)價(jià)格變化

黃金回收、以舊換新成為消費(fèi)熱點(diǎn)

然而

此類活動(dòng)往往規(guī)則繁多

不少消費(fèi)者反映遭遇“套路”

近期

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者

對(duì)此進(jìn)行了深入調(diào)查

“高價(jià)”只是噱頭

回收價(jià)差異大

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)

所謂“高價(jià)回收”黃金

其實(shí)都是商家吸引消費(fèi)者的幌子

實(shí)際的回收價(jià)低于當(dāng)日實(shí)物金價(jià)不說

還遠(yuǎn)低于黃金首飾的銷售價(jià)

3月23日，記者帶著兩件黃金飾品（合計(jì)41.75克）體驗(yàn)黃金回收。在萊瑞珠寶東街口店，該店宣稱“高價(jià)舊金回收”，服務(wù)員告訴記者，該店黃金回收價(jià)為每克481元。而當(dāng)日上海黃金交易所實(shí)物黃金收盤價(jià)為511元，意味著該店回收價(jià)比當(dāng)日實(shí)物黃金價(jià)每克要少30元。

萊瑞珠寶東街口店宣稱“高價(jià)舊金回收”。張文章/攝

記者發(fā)現(xiàn)，該店足金、金條銷售價(jià)為每克521元（工費(fèi)另計(jì)，每克25—90元不等）。以黃金首飾工費(fèi)每克50元計(jì)算，若該店回收記者的兩件黃金飾品，那么將支付記者貨款20081元；若記者要重新購(gòu)買等重的黃金（41.75克），則要花費(fèi)23839元，一去一來，差價(jià)達(dá)3758元。

在萊瑞珠寶店邊上的周大生金店回收價(jià)更低，服務(wù)員稱舊金按每克470元回收，而該店當(dāng)日黃金銷售價(jià)高達(dá)每克575元，兩者差價(jià)懸殊。在福州鼓東路的新嘉福珠寶店，服務(wù)員告訴記者，該店舊金回收價(jià)為每克480元，而該店黃金銷售價(jià)為每克531元。

上述商家均表示，最終回收價(jià)還要看黃金成色。如果成色達(dá)到足金標(biāo)準(zhǔn)，則按回收價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；如果達(dá)不到足金標(biāo)準(zhǔn)，則根據(jù)成色降低回收價(jià)或拒絕回收。

相對(duì)而言

個(gè)體黃金店的回收價(jià)

要比品牌連鎖金店高出不少

福州喜得福珠寶店負(fù)責(zé)人表示，可以每克500元回收黃金。他單憑經(jīng)驗(yàn)就能認(rèn)定記者提供的黃金飾品是否是足金，無須燒熔驗(yàn)成色，并稱回收價(jià)還可再商量、再上浮。

相比線下

線上的黃金回收價(jià)則標(biāo)得更高

記者聯(lián)系網(wǎng)上一家名為“牛奢奢侈品黃金回收”的店鋪。在微信上，該平臺(tái)高級(jí)咨詢師王女士明確告訴記者“黃金回收525/克，可以提供上門回收”。隨后，記者與其同事約在線下“現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨”，對(duì)方檢查后表示這些黃金飾品的含金量為999，按每克505元回收，并表示需燒熔驗(yàn)成色，燒熔后重量會(huì)減輕，按燒熔后的重量計(jì)費(fèi)。

網(wǎng)上黃金回收喊價(jià)虛高。資料圖片

福州珠寶商俞經(jīng)理告訴記者，高于當(dāng)日實(shí)物黃金價(jià)的回收都是有“套路”的。網(wǎng)上黃金回收商家常虛報(bào)高價(jià)吸引消費(fèi)者，實(shí)際交易會(huì)通過各種手段壓低價(jià)格，如洗金、偷金、壓秤等。特別是上門回收，計(jì)量無法保證，標(biāo)示重量可能少于實(shí)際重量。消費(fèi)者應(yīng)選擇信譽(yù)好的商家，確保交易公正透明，以保護(hù)自身權(quán)益。

換購(gòu)規(guī)則繁多

消費(fèi)者付出代價(jià)大

記者發(fā)現(xiàn)

不同商家以舊換新的規(guī)則各有不同

六福珠寶

福州東百中心一樓的六福珠寶服務(wù)員向記者推薦稱，六福珠寶剛推出一檔增值換購(gòu)活動(dòng)，六福品牌舊金可按當(dāng)日金價(jià)每克668元計(jì)費(fèi)；非六福品牌舊金須扣10元折舊費(fèi)，即按每克658元計(jì)費(fèi)。兩者換購(gòu)時(shí)均須超購(gòu)50%重量的黃金首飾。

周生生

福州東百中心一樓的周生生珠寶店服務(wù)員告訴記者，周生生舊金換購(gòu)價(jià)每克574元，新金價(jià)格每克666元（工費(fèi)另算）。如果是其他品牌金飾，要扣除5%的損耗費(fèi)。另外，須換購(gòu)?fù)戎亓恳陨辖痫椀漠a(chǎn)品。

周大福

萬象九宜城天虹百貨周大福柜臺(tái)的服務(wù)員稱，舊金換購(gòu)價(jià)每克582元，要收5%損耗費(fèi)，新金價(jià)格為每克668元。周六福柜臺(tái)服務(wù)員則表示，該店以舊換新有兩種方案：正常換購(gòu)是九折回收，舊金按該店當(dāng)日金價(jià)每克668元，收10%的折舊費(fèi)，即舊金按每克601元計(jì)價(jià)，新金按每克668元計(jì)價(jià)（工費(fèi)另算）。還有一種免折舊方案，不收折舊費(fèi)，但換購(gòu)時(shí)須增購(gòu)3克新金，就是說40克舊金須換購(gòu)43克新金，換購(gòu)克數(shù)越多越劃算，因?yàn)椴皇照叟f費(fèi)。

調(diào)查中記者被各商家的

換購(gòu)規(guī)則搞的暈頭轉(zhuǎn)向

福州消費(fèi)者朱女士就因換購(gòu)規(guī)則不清

陷入換購(gòu)泥淖

朱女士告訴記者，她在福州東百中心一家金店用5件首飾合計(jì)56克舊金，換購(gòu)了一件41克的手鐲，還倒貼商家了6041元。事后，朱女士怎么算都覺得不對(duì)，但商家聲稱舊金僅41克，由于舊金已全部燒熔，無法還原，朱女士投訴多個(gè)部門，至今無法解決。

福州珠寶商俞經(jīng)理告訴記者，消費(fèi)者“以舊換新”代價(jià)不小，除了要支付舊金回收價(jià)和新金購(gòu)入價(jià)的差價(jià)外，還可能要支付折舊費(fèi)、品牌費(fèi)、損耗費(fèi)，另外還要支付新金的工費(fèi)。一些商家還會(huì)誘導(dǎo)消費(fèi)者換購(gòu)“一口價(jià)”黃金、換購(gòu)珠寶鉆石產(chǎn)品等價(jià)格虛高產(chǎn)品。

謹(jǐn)防高價(jià)陷阱

警惕銷售話術(shù)

3月27日，福建省寶玉石協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王乃珠在接受記者采訪時(shí)表示，黃金回收價(jià)不可能高于上海黃金交易所實(shí)物金即時(shí)價(jià)，若聲稱高于即時(shí)價(jià)必有貓膩。通常回收價(jià)會(huì)低于即時(shí)價(jià)5%是正常的。

市場(chǎng)監(jiān)管局提醒消費(fèi)者：

購(gòu)買黃金時(shí)應(yīng)詳細(xì)了解商家換購(gòu)規(guī)則，特別是“一口價(jià)”黃金飾品。對(duì)于商家口頭承諾的終身免費(fèi)換新等保證事項(xiàng)，也應(yīng)該書面標(biāo)明，以便發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)有合法的依據(jù)。

一些珠寶店經(jīng)常打出“黃金免費(fèi)換”“零工費(fèi)換新款”等宣傳語(yǔ)。消費(fèi)者換購(gòu)前一定要了解清楚回收價(jià)格、折舊費(fèi)、耗損、新首飾加工費(fèi)等細(xì)節(jié)，對(duì)更換首飾的加工費(fèi)優(yōu)惠減免、是否換大不換小、差價(jià)計(jì)算方式等內(nèi)容以合同或補(bǔ)充協(xié)議的方式形成書面證據(jù)，以免誤入舊金飾回收、金飾銷售環(huán)節(jié)的價(jià)格陷阱。

消費(fèi)者在購(gòu)買黃金首飾時(shí)，應(yīng)當(dāng)索要發(fā)票或交易憑證，發(fā)票或交易憑證應(yīng)當(dāng)載明商品名稱、規(guī)格型號(hào)、重量、計(jì)價(jià)方式、價(jià)款等必要內(nèi)容。消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)核對(duì)發(fā)票內(nèi)容是否與實(shí)際相符，并仔細(xì)閱讀發(fā)票背后相關(guān)條款特別是容易引發(fā)糾紛的“同類換同類”“換購(gòu)支付加工費(fèi)”等條款，如有疑問應(yīng)要求商家進(jìn)行逐條解釋，理解并同意之后方可簽字確認(rèn)。