如何保護(hù)未成年人的身心健康、防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)一直是社會(huì)關(guān)注、家長關(guān)心的問題。自《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》于2021年6月1日施行后，很多互聯(lián)網(wǎng)視頻、直播平臺(tái)陸續(xù)上線“青少年模式”，針對未成年人使用其服務(wù)設(shè)置相應(yīng)的時(shí)間管理、權(quán)限管理、消費(fèi)管理等功能，實(shí)現(xiàn)了“從無到有”的階段。

但是，仍有不少家長反映有些平臺(tái)的“青少年模式”并不好用，也不能起到很好的防范和限制作用。對此，上海市消保委微信團(tuán)隊(duì)下載并安裝了20款市場主流的視頻、短視頻及直播APP，測試下這些APP“青少年模式”的真實(shí)情況。

我們發(fā)現(xiàn)，這20款A(yù)PP都上線了“青少年模式”，不同程度地對使用時(shí)長、評論互動(dòng)、充值打賞等功能進(jìn)行限制。但在實(shí)際使用上，我們還是發(fā)現(xiàn)了一些漏洞和不足。

深夜時(shí)間段真的不能使用嗎？

“青少年模式”與正常模式最主要的變化之一在于時(shí)間使用管理，20款A(yù)PP都是默認(rèn)每天使用40分鐘，超時(shí)后需要輸入監(jiān)護(hù)密碼才能繼續(xù)使用。另有19款A(yù)PP設(shè)置成每日22時(shí)至次日6時(shí)無法使用軟件，映客直播則是每日22時(shí)至次日7時(shí)無法使用軟件。

凌晨四點(diǎn)，經(jīng)過測試發(fā)現(xiàn)，大部分APP在“青少年模式”下，會(huì)在主界面跳出無法使用的相關(guān)提示，不能觀看相關(guān)視頻內(nèi)容。但是西瓜視頻、好看視頻等APP依舊可以正常使用，且沒有任何提示，動(dòng)畫片等視頻播放正常。

視頻內(nèi)容真的是“精選”的嗎？

雖然這些APP都宣稱在“青少年模式”中精選一批適合未成年人觀看的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，但是我們發(fā)現(xiàn)一些平臺(tái)開啟“青少年模式”后，視頻內(nèi)容銳減，甚至沒有，內(nèi)容也過于單調(diào)和枯燥。

比如秒拍，平臺(tái)宣稱“為促進(jìn)青少年心理健康成長，平臺(tái)將會(huì)推薦教育、知識(shí)等適合青少年觀看的內(nèi)容”，但當(dāng)開啟“青少年模式”后，竟然一個(gè)視頻內(nèi)容都沒有？！

比如映客直播，在青少年模式中細(xì)分了“藝術(shù)”“紀(jì)錄片”“科普”“護(hù)苗”等6個(gè)板塊，但是其中2個(gè)板塊沒有內(nèi)容，6個(gè)板塊僅有9個(gè)視頻內(nèi)容……

再比如皮皮蝦，同樣宣稱精選了一批教育類、知識(shí)類內(nèi)容呈現(xiàn)在首頁，但是10個(gè)視頻里面有8個(gè)視頻都是涉及美食，而關(guān)于人文科普、課堂教育、生活安全知識(shí)等內(nèi)容的視頻幾乎沒有。（該軟件為第一次安裝和使用，理論上不存在個(gè)性化推薦。）

內(nèi)容池分齡匹配度真的高嗎？

少數(shù)APP開啟“青少年模式”時(shí)，還會(huì)收集未成年人相關(guān)個(gè)人信息，以此向不同年齡層的未成年人匹配相適齡的內(nèi)容。但在我們測試過程中，我們發(fā)現(xiàn)內(nèi)容適齡匹配度也沒那么高……

比如快手，我們模擬不同年齡段的未成年人，發(fā)現(xiàn)平臺(tái)在精選首頁隨機(jī)推薦的視頻內(nèi)容較為相似，向4歲兒童推薦的視頻和向14歲學(xué)生推薦的視頻竟然是同一部動(dòng)畫片？！

此外，大多數(shù)的APP的視頻內(nèi)容偏向于低齡化，基本以動(dòng)畫片為主，這對于十幾歲的中學(xué)生群體來說，顯然并不合適。

消保委觀點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，平衡好社會(huì)效益與企業(yè)利益，在“青少年模式”防沉迷機(jī)制和內(nèi)容池建設(shè)上“狠下功夫”，絕不能流于形式。一方面，配合家長積極引導(dǎo)青少年合理使用手機(jī)、健康接觸網(wǎng)絡(luò)；另一方面，分齡設(shè)計(jì)要落到實(shí)處，針對性地提供優(yōu)質(zhì)適齡教育內(nèi)容，共同參與并引領(lǐng)青少年的健康成長。