消費(fèi)者花高價(jià)購買陳年老酒,如果發(fā)現(xiàn)酒體已“揮發(fā)”了不少,能否告商家欺詐?法院又會(huì)如何判決?
花5萬多元買的茅臺(tái)老酒 標(biāo)稱500毫升僅剩400毫升
消費(fèi)者以欺詐為由起訴寺庫公司索賠“退一賠三”
2018年12月15日,北京消費(fèi)者孫女士在北京寺庫商貿(mào)有限公司(以下簡稱寺庫公司)運(yùn)營的寺庫網(wǎng)購買了一瓶“茅臺(tái)53度500ml醬香型白酒”,支付價(jià)款51999元。
收到酒后,孫女士發(fā)現(xiàn)標(biāo)稱“500ml”的這瓶茅臺(tái)酒,未開封但實(shí)際凈含量少了近100毫升。
在與寺庫公司溝通無果的情況下,孫女士以欺詐為由,將其告上法院,請求依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》判令寺庫公司退還貨款51999元,并三倍賠償155997元。
寺庫公司辯稱不構(gòu)成欺詐 商品宣傳頁已標(biāo)示凈含量“300-500ML”
400毫升在商品標(biāo)注的范圍內(nèi) 而標(biāo)簽標(biāo)注500毫升是茅臺(tái)公司出廠時(shí)標(biāo)注
庭審中,原被告雙方對于酒瓶內(nèi)酒體少于標(biāo)注的凈含量約為400毫升,均表示認(rèn)可。
被告寺庫公司辯稱,其銷售行為不構(gòu)成民事欺詐行為。理由有二:
首先,商品宣傳頁面中商品參數(shù)一欄,凈含量中就有顯示“300-500ml”,已注明酒品凈含量的范圍。原告所主張的到貨后商品凈含量較500毫升少100毫升,其實(shí)際凈含量在標(biāo)注的范圍內(nèi),不存在含量不足的情況。
其次,商品標(biāo)簽標(biāo)注的500毫升,非被告標(biāo)注,是茅臺(tái)公司出廠時(shí)標(biāo)注。被告銷售時(shí)看不到具體含量,涉案商品作為茅臺(tái)酒廠正品,作為20年陳釀?dòng)袚]發(fā)的可能。
庭審中,寺庫公司還提交了中國酒類流通協(xié)會(huì)的情況說明,以證明酒水在經(jīng)歷多年后,即使在不開封的情況下,也會(huì)存在不可避免的自然揮發(fā),導(dǎo)致酒瓶內(nèi)酒體凈含量少于出廠時(shí)所標(biāo)注的凈含量。
法院審理認(rèn)為原告主張寺庫公司構(gòu)成欺詐缺乏事實(shí)與法律依據(jù)
駁回孫女士的訴訟請求
針對孫女士提出的解除合同、退還貨款的主張,法院審理認(rèn)為,該買賣合同不滿足合同法定解除的條件,且寺庫公司未表示同意解除該買賣合同,也不符合合同約定解除的條件,故該主張不予支持。
針對孫女士以寺庫公司存在欺詐為由要求三倍賠償?shù)闹鲝垼?span style="text-indent: 2em;">法院在審理中認(rèn)可了寺庫公司的辯護(hù)理由,認(rèn)為其不存在欺詐的行為,也不存在欺詐的主觀故意。法院同時(shí)認(rèn)為,涉案商品的物理屬性決定了其具有不可避免的揮發(fā)性,雖然酒體的實(shí)際含量少于商品出廠時(shí)標(biāo)注的凈含量,但不致使人陷于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。此外,孫女士也沒有舉證證明涉案商品造成其人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。孫女士主張寺庫公司構(gòu)成欺詐,缺乏事實(shí)與法律依據(jù)。
最終,北京互聯(lián)網(wǎng)法院對該案作出判決,駁回孫女士的起訴,并負(fù)擔(dān)案件受理費(fèi)4420元。
原告訴訟代理人表示已接受委托 將提起上訴
9月22日,孫女士的訴訟代理人劉先生在接受《中國消費(fèi)者報(bào)》采訪時(shí)表示,孫女士已于前幾天收到了法院送達(dá)的判決書。劉先生表示,孫女士已委托他提起上訴。
“標(biāo)稱500毫升的酒售價(jià)5萬多元一瓶,孫女士在收到酒之前并不知道少了100毫升,少了100毫升就等于損失了1萬多元。孫女訂購的是凈含量500毫升的酒,訂單顯示500毫升,商品包裝上也標(biāo)注500毫升,發(fā)票注明也是500毫升,而實(shí)際上只有400毫升,這難道不是欺詐嗎?這對消費(fèi)者來說同,公平嗎?”劉先生說。
“按照被告的說法,原告剛買到的陳年老酒少了100毫升屬于合理范圍,那如果再保存幾年,會(huì)完全蒸發(fā)只剩下空瓶。誰愿意花5萬多元購買一個(gè)空瓶呢?”劉先生質(zhì)疑道。