我國住房發(fā)展開始從“住有所居”邁向“住有宜居”，消費者對居住品質的需求將會增加。東方雨虹建筑修繕集團聚焦民生視角，在技術創(chuàng)新基礎上疊加服務思維創(chuàng)新，融合“建筑修繕”與“裝飾裝修”的行業(yè)特征，整合東方雨虹產(chǎn)品、數(shù)字化、研發(fā)等資源優(yōu)勢，全力構建“一站式”雨虹到家服務模式。

“雨虹到家服務小程序”是打造到家服務生態(tài)的重要切入口，革新到家服務體驗，力求將互聯(lián)技術滲透至到家服務全過程。通過線上服務生態(tài)的搭建，雨虹到家服務實現(xiàn)快速預約、快速派單、施工節(jié)點可視化、責任溯源化、售后保險化等多種舉措，為客戶帶來“服務全透明、價格全透明、施工全透明、售后有保障”的到家服務新體驗。同時，通過線上平臺，實時記錄房屋建筑結構、房齡、房屋修繕裝修等關鍵信息，建立“一房一檔”的建筑數(shù)據(jù)庫，為落實建筑的風險預警、定期維護等維修維保服務機制、打造覆蓋建筑“全生命周期”的到家服務模式提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

以線上服務平臺為載體，雨虹到家服務憑借東方雨虹建筑修繕集團的核心修繕技術體系，以“百城千店”遍布全國的300余家服務中心為主體，向下開拓“萬站”服務渠道戰(zhàn)略，以社區(qū)為單位開設服務站，與線上服務平臺形成聯(lián)動，充分發(fā)揮到家服務服務迅速、便捷的基本屬性。

在“品牌”與“市場”的雙向驅動下，雨虹到家服務全國“萬站”產(chǎn)業(yè)布局已初現(xiàn)成效。據(jù)統(tǒng)計，雨虹到家服務已開業(yè)及在建服務站突破100家，開啟了東方雨虹建筑修繕集團穩(wěn)健發(fā)展的新動源。

好的服務不但是為業(yè)主解決問題，還能作為差異化競爭工具，建立和維持與用戶的關系，甚至延伸至圍繞百姓宜居生活的“全過程”。雨虹到家服務立足于建筑修繕主業(yè)，不斷擴充自身潛力和業(yè)務范疇，延伸上下游及相關產(chǎn)業(yè)鏈。向上，雨虹到家服務全面賦能物業(yè)服務升級，圍繞“物業(yè)服務與社區(qū)服務”展開探索；向下，雨虹到家服務與保險類型企業(yè)、科技型企業(yè)、照明企業(yè)及建筑建材企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作，完善到家服務供應鏈體系......不斷整合資源，融合行業(yè)，致力于打造“互聯(lián)網(wǎng)+居住空間改善一站式服務平臺”，建立全國物業(yè)渠道和到家服務生態(tài)數(shù)字化升級，創(chuàng)造長期價值的C端服務事業(yè)。

雨虹到家服務在注重“服務”屬性打造的同時，持續(xù)加強社區(qū)服務站的技術支持、技術培訓工作。社區(qū)服務站的技術培訓是建設高素質服務隊伍的基礎性工程，圍繞全面提升服務能力這個關鍵詞，雨虹到家服務定期組織技術工程師通過線上、線下等不同形式，召開社區(qū)服務站技術工程專項培訓。

聚焦地方社區(qū)服務站在存在的技術疑問、如何加強技術工程師團隊能力建設和管理水平等問題，雨虹到家服務全面助力社區(qū)服務站快速建立技術人才梯隊，促進社區(qū)服務站的快速發(fā)展，與雨虹到家服務形成合力，攜手打造一個深入聚焦于業(yè)主單位的服務產(chǎn)業(yè)鏈，加速到家服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新，爭做“建筑修繕+裝飾裝修”模式到家服務的“創(chuàng)新者”，為百姓的安居樂業(yè)賦能！