1月6日，抖音電商發(fā)布《2021抖音電商國貨發(fā)展年度報告》（下稱報告）。報告顯示，2021年，抖音電商國貨品牌銷量同比增長667%。平臺持續(xù)加強(qiáng)國貨品牌扶持力度，提升售后保障服務(wù)水平，滿足了消費(fèi)者多樣化品質(zhì)購物需求，國貨品牌借助平臺實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展。

加強(qiáng)國貨品牌扶持力度，國貨銷量同比增長667%

報告指出，2021年，抖音電商堅持把助力國貨發(fā)展放在重要位置，全面加強(qiáng)對國貨品牌的扶持力度，國貨品牌通過平臺實(shí)現(xiàn)銷量高速增長。報告顯示，平臺國貨占有率高達(dá)89%，銷量同比增長667%。服飾鞋包、美妝、食品飲料、個護(hù)家清等行業(yè)國貨銷量增長迅速，分別上漲411%、696%、547%、912%。

報告顯示，國貨銷量TOP5城市依次為成都、深圳、廣州、蘇州、上海；在抖音電商成交額過億元品牌中，國貨品牌占比8成；食品飲料、美妝、服飾、個護(hù)、母嬰圖書等品類的國貨銷量排名前5。

報告披露，平臺通過加強(qiáng)對自播直播間的扶持力度，推動品牌自播體系完善，助推國貨品牌銷量不斷增長。數(shù)據(jù)顯示，國貨品牌搭建自播直播間比例同比提升33%，自播銷量同比增長784%。

同時，抖音電商落地各項扶持措施，設(shè)立扶持計劃幫助1000個商家實(shí)現(xiàn)年銷破億，通過抖音電商排行榜、王牌工廠等活動和項目，助力國貨品牌發(fā)展。

持續(xù)推動國貨創(chuàng)新，新銳品牌銷量同比提升933%

2021年，抖音電商注重推動國貨創(chuàng)新，在國貨品牌發(fā)展過程中，充分發(fā)揮“孵化器”和“加速器”的作用。新銳品牌借助平臺持續(xù)創(chuàng)新，市場競爭力不斷提升，中華老字號品牌通過創(chuàng)新獲得市場新增量。

報告顯示，新銳品牌銷量同比提升933%。新銳品牌不斷開展創(chuàng)新，高顏值、高性價比成為關(guān)鍵賣點(diǎn)。抖品牌項目助力100余個品牌銷量實(shí)現(xiàn)爆發(fā)。

抖音電商還持續(xù)助力老字號重塑品牌活力，平臺老字號品牌銷量同比增長647%。報告顯示，一批老字號充分滿足年輕消費(fèi)群體時尚、個性化等消費(fèi)需求，在質(zhì)量、服務(wù)、設(shè)計、審美等推陳出新，重塑品牌活力，贏得消費(fèi)者喜愛。

全面加強(qiáng)平臺治理，服務(wù)國貨能力不斷提升

抖音電商通過完善內(nèi)容規(guī)范制度、保障消費(fèi)者權(quán)益、提升消費(fèi)體驗(yàn)等措施，服務(wù)國貨品牌能力不斷提升，平臺成為助力國貨發(fā)展的重要力量。

抖音電商推行多項扶持措施，通過推出抖音電商排行榜，搭建興趣電商購物場景，設(shè)立特色貨品品類榜，為消費(fèi)者提供更多購物選擇。同時推出“抖音超級新品”“抖in好奇新”等多類型專項扶持，助力新品更快實(shí)現(xiàn)品銷增長。

報告指出，抖音電商通過開展重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫淼却胧?，打造平臺高質(zhì)量內(nèi)容生態(tài)，服務(wù)國貨品牌發(fā)展，為消費(fèi)者提供良好購物環(huán)境。

此外，抖音電商還努力提升售后保障服務(wù)，通過制定規(guī)范引導(dǎo)商家做好售后服務(wù)，提升平臺服務(wù)能力。如上線“安心購”等消費(fèi)者權(quán)益產(chǎn)品；建立價格保護(hù)機(jī)制；發(fā)布《“假一賠十”服務(wù)規(guī)范》等，保障消費(fèi)者權(quán)益。

重視國貨品牌可持續(xù)發(fā)展，滿足消費(fèi)者多樣化需求

2021年，抖音電商充分發(fā)揮興趣電商的優(yōu)勢，連接商家和消費(fèi)者，滿足了消費(fèi)者多樣化購物需求。

報告指出，短視頻直播可以為消費(fèi)者提供更為直觀的購物體驗(yàn)，帶動年輕消費(fèi)群體逐漸改變消費(fèi)習(xí)慣，平臺消費(fèi)者更愿意購買國貨。在平臺大促活動中，以“國貨”“國潮”“國風(fēng)”等為主題國貨品牌大放異彩，手工藝商品銷量同比增長624%，消費(fèi)者對國貨的消費(fèi)信心不斷增強(qiáng)。

報告披露，通過抖音電商，消費(fèi)者對品質(zhì)化服務(wù)和個性化體驗(yàn)的需求得到滿足。其中，女性消費(fèi)者成為國貨消費(fèi)主力，更關(guān)注服飾、母嬰圖書、美妝類國貨；男性消費(fèi)者則更關(guān)注數(shù)碼家電、酒類商品等。此外，消費(fèi)者注重與國產(chǎn)品牌之間的情感聯(lián)結(jié)，如鴻星爾克等品牌捐贈救災(zāi)物資后在平臺引發(fā)現(xiàn)象級話題，持續(xù)帶動品牌銷量。平臺消費(fèi)者對國貨的信心趨勢向好，消費(fèi)者注重商品的高性價比，國貨引領(lǐng)電商平臺新消費(fèi)潮流。

抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一直以來，抖音電商非常重視國貨品牌在平臺的可持續(xù)發(fā)展，平臺陸續(xù)出臺一系列扶持措施，提高服務(wù)能力，助力國貨創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者多樣化的品質(zhì)購物需求。未來，抖音電商將繼續(xù)發(fā)揮興趣電商優(yōu)勢，提供更為專業(yè)的服務(wù)，讓消費(fèi)者可以在平臺上遇見好國貨，讓更多國貨品牌走進(jìn)千家萬戶。