中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(閆冬)上海市市場監(jiān)管局日前發(fā)布通告稱,針對消費者投訴、舉報集中及以往抽檢發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題較多的產(chǎn)品,上海市市場監(jiān)管局近期集中執(zhí)法力量對5家網(wǎng)絡(luò)交易平臺銷售的LED燈具、防爆燈具進行了監(jiān)督抽查。經(jīng)檢驗,有10批次不合格(含1批次防爆燈具)。這其中包括一款佛山電器照明股份有限公司(以下簡稱:佛山照明)的產(chǎn)品。
LED吸頂燈不符合強制性國家標(biāo)準(zhǔn)要求
據(jù)悉,上海福國光電科技有限公司在天貓福國家居專營店銷售的標(biāo)稱由佛山電器照明股份有限公司生產(chǎn)的“FSL”牌LED吸頂燈(規(guī)格型號:XD300C-LED18 18W;生產(chǎn)日期2017-Ⅰ),產(chǎn)品標(biāo)稱為不可替換光源,實測產(chǎn)品在不破壞燈具情況下可以替換光源(標(biāo)準(zhǔn)要求為帶有不可替換光源的燈具,除非破壞燈具或者其他部件,不可能替換和(或)觸及帶電部件),與強制性國家標(biāo)準(zhǔn)要求不符。
消費者在打開燈具光源腔后可能觸及帶電部件,導(dǎo)致觸電危害。
公司回應(yīng):其實是檢測機構(gòu)的一種誤解
針對上述抽查不合格產(chǎn)品,本網(wǎng)致電佛山照明檢測中心。一名工作人員表示,這其實是市場監(jiān)管部門分配的檢測機構(gòu)對該公司產(chǎn)品有一定的誤解。檢測機構(gòu)沒有按照該產(chǎn)品的說明書去判定。他解釋,產(chǎn)品安裝完成后客戶還需要再“鎖”一次,但是檢測機構(gòu)認(rèn)為賣的就應(yīng)該是一個完整產(chǎn)品。“我們的產(chǎn)品質(zhì)量肯定是合格的,是便于客戶安裝所以沒把燈完整地裝起來?!?/p>
該工作人員還表示,生產(chǎn)廠商基于客戶的角度考慮安裝方便等問題,所以產(chǎn)品在出廠的狀態(tài)下不一定滿足國內(nèi)的3C認(rèn)證要求。
專家:解釋強詞奪理 澄而不清
對于佛山照明被抽檢出不合格產(chǎn)品和工作人員的解釋,幾位專家也給出了自己的觀點。
中國質(zhì)量新聞網(wǎng)特約專家、中消協(xié)原秘書長助理兼消費指導(dǎo)委員會主任王前虎認(rèn)為,佛山照明的答復(fù)實際上反映出該生產(chǎn)廠商的設(shè)計理念或者是技術(shù)水平?jīng)]有達到國家安全標(biāo)準(zhǔn)。至于“為方便消費者安裝”作為理由更是強詞奪理?!霸囅?,有幾個消費者是這方面的專業(yè)人士并且是了解了安裝技術(shù)要求的前提下才使用的?既然認(rèn)定為不合理設(shè)計、存在安全隱患的產(chǎn)品,就應(yīng)該采取積極措施,該召回的召回,該退貨的退貨,如果因此給消費者帶來了人身財產(chǎn)損害,還要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任?!?/p>
獨立家電分析師張穎則認(rèn)為,這種回應(yīng)過于牽強涉嫌狡辯,澄而不清。按照常理,LED燈都是安裝后就表示完成,佛山照明稱燈具安裝后還需要消費者再“鎖”一次,這個解釋不能成為其產(chǎn)品合格的理由,更不能說是檢測機構(gòu)誤解?!胺鹕秸彰鲗τ跈z測機構(gòu)發(fā)現(xiàn)的問題不僅不認(rèn)真找自身原因、補漏洞,還出現(xiàn)這樣的解釋,這不是一個大企業(yè)應(yīng)有的行為?!?/p>
近年來多次出現(xiàn)產(chǎn)品抽檢不合格
中國質(zhì)量新聞網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),近幾年來,佛山照明因多款產(chǎn)品抽檢不合格被有關(guān)部門通報。
2021年7月1日,廣東省市場監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于2020年度廣東省燈具及照明裝置產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況的通告。通告稱,佛山照明的一款室內(nèi)照明燈具(LED吸頂燈)(規(guī)格/型號:XD350B-LED25 220V~、50Hz、25W)兩個項目不合格,分別為結(jié)構(gòu)、防觸電保護。
佛山照明官網(wǎng)截圖
在2017年和2018年,該公司旗下產(chǎn)品多次被檢不合格。原江蘇省工商局曾通報2017年第一階段商品質(zhì)量抽檢結(jié)果,佛山照明LED燈、燈具兩類中均有不合格產(chǎn)品。在固定式燈具不合格名單中,佛山照明有兩款產(chǎn)品抽檢不合格。這兩款產(chǎn)品分別為“LED-T5無影一體化支架”和“LED吸頂燈”。兩款產(chǎn)品的標(biāo)稱商標(biāo)均為“FSL”,標(biāo)稱生產(chǎn)單位均為“佛山電器照明股份有限公司”。兩款產(chǎn)品的生產(chǎn)日期分別為“2015-Ⅲ”和“2016-Ⅱ”、規(guī)格型號分別為“WT5-10-65/111”和“XD300C-LED17”,不合格項目主要為“騷擾電壓-電源端子”和“外部接線和內(nèi)部接線”。在LED燈品類中,佛山照明有兩款“普通照明用自鎮(zhèn)流LED燈”不合格。其標(biāo)稱商標(biāo)均為“FSL”,標(biāo)稱生產(chǎn)廠家均為“佛山電器照明股份有限公司”。生產(chǎn)日期分別為“2015.Ⅱ”和“2016.Ⅰ”,規(guī)格型號分別為“3W E27日光色”和“3W E14白熾燈色”。這兩款產(chǎn)品的不合格項目為“燈功率”、“功率因數(shù)”和“顯色指數(shù)”。
2017年7月,原廣州市工商行政管理局發(fā)布2016年流通領(lǐng)域燈具商品消費提示。標(biāo)稱生產(chǎn)單位為“佛山電器照明股份有限公司”、標(biāo)稱商標(biāo)為“FSL”的“9W大愛系列鋁扣式面板燈”外部接線、騷擾電壓(電源端子)不合格。
2017年3月,原青海省工商行政管理局網(wǎng)站發(fā)布家裝建材類商品質(zhì)量抽檢結(jié)果,佛山照明的兩款電子節(jié)能燈抽檢不合格。兩款商品標(biāo)稱商標(biāo)為“FSL”、標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“佛山電器照明股份有限公司”,不合格項目涉及燈功率、初始光效、諧波電流、功率因素。
2017年3月,原湖南省工商行政管理局通報2016年四季度流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查結(jié)果,佛山照明有兩批次產(chǎn)品質(zhì)量不合格。這兩款產(chǎn)品均為“普通照明用非定向自鎮(zhèn)流LED燈”,兩款商品標(biāo)稱商標(biāo)為“FSL佛山照明”、標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“佛山電器照明股份有限公司”,不合格項目涉及一般顯色指數(shù)、燈功率、色品容差。