中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 截至10月末，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行湖北省分行營業(yè)部國際業(yè)務(wù)結(jié)算量突破3億美元，達(dá)3.1億美元，創(chuàng)歷史新高，切實(shí)發(fā)揮了農(nóng)業(yè)政策性銀行“當(dāng)先導(dǎo)、補(bǔ)短板、逆周期”的調(diào)節(jié)作用。

強(qiáng)化目標(biāo)管理。緊盯目標(biāo)。年初精心測(cè)算，將任務(wù)合理分配到各支行，落實(shí)到崗、量化到人，7月提前完成營業(yè)部黨委下達(dá)的“2億美元”考核任務(wù)后，國際業(yè)務(wù)部門自加壓力，提出“全力沖刺3億美元”新目標(biāo)；嚴(yán)格考核。在季度績效考核中，保持國際業(yè)務(wù)基準(zhǔn)分5分，設(shè)置“國際業(yè)務(wù)結(jié)算量”和“國際業(yè)務(wù)結(jié)算量計(jì)劃完成率”兩項(xiàng)指標(biāo)，按季通報(bào)進(jìn)度，按季兌現(xiàn)，實(shí)行國際業(yè)務(wù)條線和支行雙向聯(lián)責(zé)，獎(jiǎng)罰同步；加強(qiáng)激勵(lì)。將業(yè)績作為考核干部的一項(xiàng)激勵(lì)舉措，在干事創(chuàng)業(yè)中識(shí)別人才，充分調(diào)動(dòng)了全員的工作積極性。

強(qiáng)化客戶服務(wù)。創(chuàng)新舉措。疫情防控期間為方便客戶，以“電放提單”替代傳統(tǒng)紙質(zhì)交單，解決了企業(yè)物流受阻的燃眉之急；及時(shí)跟進(jìn)。始終保持8小時(shí)之外在線服務(wù)，及時(shí)解決客戶各類結(jié)算問題，看到企業(yè)求助信息，國際業(yè)務(wù)人員第一時(shí)間查詢匯路卡頓原因，在線指導(dǎo)客戶直到款項(xiàng)順利匯出；“疫”勇前行。疫情期間迅速成立“行領(lǐng)導(dǎo)＋支行客戶經(jīng)理＋會(huì)計(jì)結(jié)算人員＋國際結(jié)算專員”服務(wù)小組，依托跨境金融服務(wù)綠色通道，連續(xù)辦理各類國際業(yè)務(wù)186筆3564萬美元。

強(qiáng)化業(yè)務(wù)營銷。包片掛點(diǎn)。實(shí)行條線人員全員包片掛點(diǎn)支行，針對(duì)性開展?fàn)I銷對(duì)接，持續(xù)提供國際業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的輔導(dǎo)；按圖索驥。每月主動(dòng)與業(yè)務(wù)部門溝通聯(lián)系，了解全轄新增客戶名單，尋找貸款客戶的外貿(mào)需況及其主要服務(wù)對(duì)象，針對(duì)性制定市場開拓計(jì)劃和客戶營銷方案；分類指導(dǎo)。督促任務(wù)完成行維護(hù)好現(xiàn)有客戶，確保后期業(yè)務(wù)有效接續(xù)，協(xié)助任務(wù)未完成行加大營銷力度，根據(jù)有貸/非貸客戶的不同特點(diǎn)，實(shí)行“營銷一批、儲(chǔ)備一批、突破一批”的分類方案，打造國際業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)力的延長板。

強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營。加強(qiáng)學(xué)習(xí)。認(rèn)真參加外管培訓(xùn)，第一時(shí)間組織人員學(xué)習(xí)監(jiān)管部門及上級(jí)行新發(fā)布的案例規(guī)章，并對(duì)照通報(bào)自查自糾，起到警示和查漏補(bǔ)缺作用；精細(xì)內(nèi)控。將業(yè)務(wù)流程控制細(xì)分為日常工作、業(yè)務(wù)操作和數(shù)據(jù)報(bào)送三個(gè)方面，指定專人擔(dān)任“國結(jié)柜面督辦員”，堅(jiān)持經(jīng)辦、復(fù)核、授權(quán)三分離，確保每日工作有主有次、有始有終、規(guī)范有序；嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)。貫徹執(zhí)行上級(jí)行要求，對(duì)貿(mào)易背景真實(shí)性材料不完備，交易對(duì)手、交易國別涉敏感企業(yè)“零容忍”，確保貿(mào)易融資“低風(fēng)險(xiǎn)”運(yùn)行的良好態(tài)勢(shì)。(吳和平 周昕)