在4S店購(gòu)買過(guò)車輛的一些車主對(duì)這樣的話語(yǔ)不會(huì)陌生。為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，回應(yīng)人民群眾關(guān)切，近期，湖北省襄陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局將開(kāi)展汽車4S店捆綁銷售保險(xiǎn)行為專項(xiàng)整治工作。

此次專項(xiàng)行動(dòng)針對(duì)汽車4S店、專營(yíng)店等汽車銷售服務(wù)企業(yè)，圍繞消費(fèi)者投訴、媒體關(guān)注的熱點(diǎn)，重點(diǎn)查處四種違法行為。

強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)行為。檢查汽車4S店利用消費(fèi)者急于買車或貸款買車，以不買保險(xiǎn)不賣車這種硬性搭配，強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)和收取續(xù)保押金的行為。

“霸王條款”行為。檢查汽車4S店合同是否有排除消費(fèi)者權(quán)利、免除自己責(zé)任的格式條款。在合同簽訂上是否存在強(qiáng)行代辦保險(xiǎn)服務(wù)、指定保險(xiǎn)公司等不合理和顯失公平等合同違法行為。

商業(yè)賄賂行為。汽車4S店接受保險(xiǎn)公司傭金、代理費(fèi)沒(méi)有如實(shí)入賬的行為。

超范圍經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)行為。汽車4S店未依法取得《保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》，或已依法取得《保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》，但未向登記機(jī)構(gòu)機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)范圍登記的行為。

此次整治工作將持續(xù)兩個(gè)月，分為自查整改、集中整治、總結(jié)規(guī)范三個(gè)階段。襄陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管部門按照“開(kāi)展一項(xiàng)整治、查處一批案件、引導(dǎo)一批企業(yè)、規(guī)范一個(gè)行業(yè)”的要求，嚴(yán)厲查處汽車4S店損害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為，曝光典型案例及違法違規(guī)4S店，進(jìn)一步規(guī)范汽車市場(chǎng)秩序，依法保障汽車消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)汽車銷售市場(chǎng)健康發(fā)展。

【鏈接·汽車選購(gòu)技巧】

1.選購(gòu)汽車應(yīng)詳細(xì)了解商家優(yōu)惠、降價(jià)讓利的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，防止落入“優(yōu)惠讓利”的陷阱。

2.預(yù)付定金需謹(jǐn)慎，根據(jù)自己的實(shí)際情況交付一定比例的定金，最好不要一次性預(yù)付全部車款。

3.購(gòu)買車險(xiǎn)是自愿的，消費(fèi)者可以拒絕汽車經(jīng)銷商的強(qiáng)迫購(gòu)買車險(xiǎn)行為。

4.簽訂購(gòu)車合同時(shí)，要將購(gòu)買汽車的品牌、型號(hào)、配置、價(jià)格、付款方式、保質(zhì)期限、交車時(shí)間等通過(guò)文字的方式予以明確，以防出現(xiàn)消費(fèi)糾紛口說(shuō)無(wú)憑。

5.車輛交付時(shí)，要認(rèn)真仔細(xì)按照交接所列內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收確定簽字。

6.保留好購(gòu)車憑證，仔細(xì)閱讀使用說(shuō)明。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)與商家取得聯(lián)系，不可私自拆裝汽車零部件；要在專業(yè)人士的指導(dǎo)下，查明原因、排除故障，以免因不正常使用造成車輛損壞，致使無(wú)法索賠。