中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 仲春時(shí)節(jié)，在山東省寧陽(yáng)熱鬧的商業(yè)街，部分縣直部門(mén)單位負(fù)責(zé)人、媒體記者和街道上的居民群眾圍在一起，一場(chǎng)“商超”前的新聞發(fā)布會(huì)開(kāi)始了。

“今天，我們創(chuàng)新打造的‘移動(dòng)發(fā)布廳’來(lái)到商超前，將新聞發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)搬到消費(fèi)市場(chǎng)一線、消費(fèi)者身邊，讓大家第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)感受我縣激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力的新舉措?！?月12日，新聞發(fā)言人開(kāi)場(chǎng)致辭。

消費(fèi)涉及日常生活、關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯，是消費(fèi)者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。本次發(fā)布會(huì)以激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力為主題，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、縣文旅局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣商務(wù)局等相關(guān)單位負(fù)責(zé)同志回答了記者提問(wèn)。

據(jù)介紹，2023年，寧陽(yáng)縣在全市率先制定出臺(tái)1000萬(wàn)元汽車(chē)，600萬(wàn)元餐飲、百貨、家電促消費(fèi)政策，結(jié)合寧陽(yáng)啤酒音樂(lè)節(jié)開(kāi)展“線上+線下”寧陽(yáng)美食評(píng)選活動(dòng)，發(fā)放餐飲消費(fèi)券30萬(wàn)元，累計(jì)拉動(dòng)消費(fèi)3億元。受理并成功處結(jié)消費(fèi)者投訴舉報(bào)4709件，辦結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失90.25萬(wàn)余元。

“2024年我縣將進(jìn)一步提升維權(quán)能力，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)；優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者愿消費(fèi)；釋放消費(fèi)潛能，讓消費(fèi)者樂(lè)享消費(fèi)；出臺(tái)消費(fèi)政策，盤(pán)活消費(fèi)資源，提升消費(fèi)體驗(yàn)，打造消費(fèi)新亮點(diǎn)。”寧陽(yáng)縣政府黨組成員，泰安黨支部工作指導(dǎo)中心黨組書(shū)記、主任桑晨鋒說(shuō)。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，寧陽(yáng)縣將從消費(fèi)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)供給、市場(chǎng)監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)、社會(huì)共治等方面開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，擦亮“放心消費(fèi)在寧陽(yáng)”品牌。創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)“三項(xiàng)制度”：實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化工作制度，明確崗位職責(zé)、規(guī)范流程和時(shí)限，確保投訴舉報(bào)及時(shí)高效處理；建立應(yīng)急會(huì)商工作制度，快速解決問(wèn)題；構(gòu)建線上線下雙重消費(fèi)糾紛處置制度，發(fā)展ODR企業(yè)745家、線下無(wú)理由退貨經(jīng)營(yíng)者1569家，建立高質(zhì)量在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制。完善投訴舉報(bào)處置機(jī)制，遵循快速回應(yīng)、從嚴(yán)督辦和部門(mén)聯(lián)動(dòng)原則，2小時(shí)內(nèi)分派投訴舉報(bào)，24小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，處置結(jié)果及時(shí)反饋；實(shí)時(shí)檢查12315、12345熱線投訴舉報(bào)受理和處理時(shí)限，杜絕投訴舉報(bào)事項(xiàng)超期辦理。

把好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全“出口關(guān)”，持續(xù)加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品源頭質(zhì)量安全監(jiān)管，2023年開(kāi)展農(nóng)藥殘留定量檢測(cè)1152批次，農(nóng)殘速測(cè)4.5萬(wàn)批次，全縣農(nóng)產(chǎn)品抽檢合格率常年穩(wěn)定在98%以上；開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治，檢查各類(lèi)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)、種植基地350余家，立案查處違法案件7起，案件查處率達(dá)100%。今年將組織開(kāi)展鄉(xiāng)村振興成果展、“寧陽(yáng)紅品”展、“中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)”等系列活動(dòng)，宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者安全意識(shí)和自我維權(quán)意識(shí)，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者責(zé)任意識(shí)，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。

激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力，做好鳳凰山休閑旅游區(qū)、彩山汶水景區(qū)等景區(qū)產(chǎn)品迭代升級(jí)，推進(jìn)唯可鮮、攻濟(jì)打援等3A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建。用好寧陽(yáng)紅品、星空音樂(lè)節(jié)、啤酒燒烤、體育賽事等特色元素，系統(tǒng)謀劃“大學(xué)生鄉(xiāng)村游”“月亮灣音樂(lè)節(jié)”等熱點(diǎn)爆點(diǎn)。舉辦“非遺購(gòu)物節(jié)”“非遺美食節(jié)”等活動(dòng)，引導(dǎo)人民文藝匯成為縣域內(nèi)跨界融合的文旅娛樂(lè)消費(fèi)新地標(biāo)。培育億豐時(shí)代廣場(chǎng)、凌云步行街等主題夜游項(xiàng)目，引導(dǎo)縣內(nèi)A級(jí)旅游景區(qū)、影城影院實(shí)施淡旺季門(mén)票打折、早晚場(chǎng)特惠觀影、特殊人群免票等惠民措施。

推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容，按照“春日樂(lè)購(gòu)”“夏日暢享”“金秋嗨購(gòu)”“冬日惠購(gòu)”4大主題，鼓勵(lì)和支持餐飲、百貨、老字號(hào)等領(lǐng)域開(kāi)展各具特色的惠民促銷(xiāo)活動(dòng)。舉辦家電節(jié)、車(chē)展等線下大型促銷(xiāo)讓利活動(dòng)，支持新能源汽車(chē)、家電以舊換新，推出舊車(chē)、舊家電置換補(bǔ)貼，無(wú)息貸款，持續(xù)釋放消費(fèi)潛力。發(fā)展自建電商平臺(tái)、直播電商、短視頻等消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式，謀劃“爆品秒殺”“618購(gòu)物節(jié)”“網(wǎng)上年貨節(jié)”等系列線上促消費(fèi)活動(dòng)，打造消費(fèi)熱點(diǎn)，促進(jìn)線上線下消費(fèi)的有機(jī)融合、良性互動(dòng)。(商笛 通訊員何敬華）