中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為有效規(guī)制以牟利為目的的職業(yè)索賠行為，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，黑龍江省牡丹江市市場監(jiān)管局聯(lián)合市法院、檢察院、公安局、司法局、信訪局、營商局等七部門建立跨部門聯(lián)合規(guī)制牟利性職業(yè)索賠行為工作體系，在全省率先出臺《關(guān)于規(guī)范處置市場監(jiān)管領(lǐng)域職業(yè)索賠舉報行為維護(hù)良好營商環(huán)境的指導(dǎo)意見》。

近年來，“職業(yè)索賠”逐漸呈現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)?；⒊淌交奶卣骱挖厔?，僅靠市場監(jiān)管部門單打獨(dú)斗難以有效應(yīng)對，有必要建立跨部門應(yīng)對職業(yè)索賠舉報行為長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對牟利性職業(yè)索賠行為的全鏈條規(guī)制。

《意見》從職業(yè)投訴舉報行為的界定；堅持審慎原則，落實(shí)分類管理；強(qiáng)化跨部門信息共享與協(xié)作機(jī)制等三方面內(nèi)容，對什么是職業(yè)索賠行為和職業(yè)舉報行為，如何處理此類舉報以及多部門聯(lián)動協(xié)作作出了相關(guān)規(guī)制。其中，特別對職業(yè)索賠行為和職業(yè)舉報行為詳細(xì)定義，并列舉7種職業(yè)索賠行為和4種職業(yè)舉報行為。在強(qiáng)化跨部門協(xié)作機(jī)制方面，則對各部門如何開展工作進(jìn)行詳細(xì)規(guī)制。（張躍）