中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為切實滿足廣大用戶對電梯的檢驗需求,近期,陜西省銅川市特檢所針對報檢服務(wù)再推惠民利民舉措,開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)申報平臺。
以行風(fēng)建設(shè)三年攻堅行動為抓手,從之前的“大廳辦理”到“一次性告知”,再到如今的“不見面”網(wǎng)上辦,銅川市特檢所將電梯報檢服務(wù)開拓成線上線下相融合的多元化服務(wù)模式,極力推動檢驗服務(wù)提質(zhì)增效。目前,該網(wǎng)上平臺的報檢服務(wù)功能已正式開啟。
該平臺的開通,為電梯用戶提供了省時省力省心的報檢保障。一是節(jié)約用戶時間。有別于傳統(tǒng)大廳報檢經(jīng)常出現(xiàn)人員多排隊長等情況,用戶通過網(wǎng)上平臺上傳所需資料即可輕松完成報檢申請。二是節(jié)省用戶成本。通過平臺上傳報檢資料,節(jié)省用戶各種費用,有效降低用戶辦理成本。三是提高報檢效率。市特檢所可以實時接收到用戶的報檢申請,及時進行受理并分配檢驗任務(wù),縮短了辦理周期。四是方便查詢進度。用戶登錄該平臺可以隨時掌握流轉(zhuǎn)狀態(tài),并根據(jù)狀態(tài)提示進行“資料補正”操作或者進行待檢準(zhǔn)備工作。
下一步,銅川市特檢所將加大平臺服務(wù)宣傳力度,積極向電梯用戶普及網(wǎng)上報檢操作方式,擴大用戶知曉率和使用率,并將進一步優(yōu)化和提升網(wǎng)上平臺服務(wù)能力,逐步拓展更多服務(wù)功能,讓廣大電梯用戶感受到更加智能化、便利化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗,不斷提升用戶滿意度。(來源:陜西省市場監(jiān)管局)