中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，安徽省銅陵市市場監(jiān)管局收到銅官數(shù)谷跨境電商產(chǎn)業(yè)園一企業(yè)求助，該企業(yè)收到美國亞馬遜平臺郵件，稱被平臺某商家通過平臺官方機制投訴舉報，平臺核實后，該企業(yè)將面臨跨境賬戶資金凍結(jié)、店鋪停止交易服務等風險。

銅陵市場監(jiān)管局組織海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應對指導工作站工作人員立即開展調(diào)查、核實情況，該企業(yè)借助美國電商平臺的商品推薦策略，利用某商標品牌申請尚未獲得注冊授權(quán)的空白期，在平臺銷售自身商品，累積流量。銅陵站工作人員確認其目前處于亞馬遜平臺投訴階段，尚未到法院起訴階段后，建議企業(yè)將相關(guān)侵權(quán)產(chǎn)品鏈接進行下架、刪除處理。

同時，工作人員組織商標代理機構(gòu)、律所指導企業(yè)撰寫相關(guān)材料，解釋對投訴指控的理解，并承認侵權(quán)行為；表達自愿刪除侵權(quán)產(chǎn)品的意愿，并說明已采取下架和刪除的措施；承諾不再侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)，并詳細描述今后防止侵權(quán)的措施，在平臺進行申訴，以修復企業(yè)平臺信用、解封網(wǎng)店管理權(quán)限，并聯(lián)系投訴方開展調(diào)解，促成其撤回投訴。（方凌）