中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “五一”假期臨近，為進(jìn)一步規(guī)范賓館酒店行業(yè)市場價格秩序，積極營造南京良好旅游消費(fèi)環(huán)境，4月11日，南京市市場監(jiān)督管理局組織召開賓館酒店行業(yè)行政指導(dǎo)會，市旅游飯店協(xié)會、攜 程、美 團(tuán)、途牛等主要電商平臺及華住會、亞朵、如家等10余家連鎖品牌賓館酒店派員參加，覆蓋全市860余家星級酒店和品牌連鎖門店。

行政指導(dǎo)會上，市局著重就價格政策法規(guī)進(jìn)行了宣講解讀，并提醒告誡各電商平臺、賓館酒店要切實加強(qiáng)價格自律，嚴(yán)格遵守價格法律法規(guī)，自覺履行社會責(zé)任，不得利用價格手段侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場價格秩序。

下一步，南京市場監(jiān)管部門將持續(xù)開展節(jié)日市場巡查，加大執(zhí)法檢查力度，進(jìn)一步暢通投訴舉報渠道，及時梳理排查違法線索，依法嚴(yán)肅查處各類價格違法行為，適時公開曝光典型案件，切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益！

價格政策提醒函

各電商平臺、賓館酒店（餐飲飯店）經(jīng)營者：

“五一”假期臨近，為更好規(guī)范全市賓館酒店（餐飲飯店）經(jīng)營者價格行為，營造節(jié)日期間良好的旅游消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法價格權(quán)益，現(xiàn)就有關(guān)事項提醒告誡如下：

01

遵守價格法律法規(guī)

各經(jīng)營者要嚴(yán)格遵守《價格法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，切實加強(qiáng)價格管理，遵循公平、合法、誠實信用的定價原則，不得利用價格手段侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益、擾亂市場價格秩序。

02

嚴(yán)格按規(guī)定明碼標(biāo)價

各電商平臺應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價；各賓館酒店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所醒目位置公示客房價格，客房內(nèi)相關(guān)物品屬有償使用的，要清晰醒目標(biāo)示售價；各餐飲飯店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采用有效形式，按規(guī)定明碼標(biāo)價。價格變動應(yīng)及時調(diào)整，不得在標(biāo)價之外加價出售商品或提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

03

杜絕價格欺詐

經(jīng)營者采用價格比較方式開展促銷活動，標(biāo)明的被比較價格信息應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確；不得虛假折價、減價；不得以低價誘騙消費(fèi)者，以高價進(jìn)行結(jié)算；不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價格以及其他價格信息；不得不標(biāo)示或者弱化標(biāo)識對消費(fèi)者不利的價格條件，誘騙消費(fèi)者交易；不得無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段等強(qiáng)制平臺內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行虛假的或者使人誤解的價格標(biāo)示。

04

依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

賓館酒店經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供客房服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。經(jīng)營者對消費(fèi)者提出的合理退款和賠償要求，不得故意拖延或者無理拒絕。

相關(guān)經(jīng)營者要對照上述要求，認(rèn)真開展自查自糾，切實規(guī)范價格行為，保護(hù)消費(fèi)者合法價格權(quán)益。市場監(jiān)管部門將持續(xù)開展節(jié)日市場巡查，加大執(zhí)法檢查力度，依法嚴(yán)肅查處經(jīng)營者不按規(guī)定明碼標(biāo)價、價外加價、價格欺詐及其他侵害消費(fèi)者權(quán)益等違法違規(guī)行為。對經(jīng)提醒告誡仍不整改，情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的價格違法行為，將從嚴(yán)從重查處并公開曝光。（朱丹）