“激發(fā)消費活力 釋放消費潛能”

山西省舉行2024年“3·15”國際消費者權益日活動 助力消費增長與生活品質提升

中國質量新聞網訊（記者 秦海峰）3月14日，由山西省總工會、山西省消費者協會和山西省零售商行業(yè)協會主辦，杏花嶺區(qū)商務局、萬達廣場承辦的2024年“3·15”國際消費者權益日宣傳活動在太原龍湖萬達廣場南廣場舉辦，主題為“激發(fā)消費活力 釋放消費潛能”?；顒又荚趶娀M者保護意識，維護市場公平，增強消費信心，促進經濟增長。

山西省總工會黨組書記、常務副主席梁敬華在講話中指出，要找準著力點，引領廣大職工立足崗位，創(chuàng)新創(chuàng)造，在傳統消費上提供更多優(yōu)質精品，在新型消費上推出更多國貨潮品，在生活服務消費上更加精益求精，培育更多的消費增長點。要把握切入點，工會要積極組織、廣泛參與社會活動，促進增加收入、促進消費的相關政策落地實施，引導廣大職工增強信心、穩(wěn)定預期，特別是推進數字消費、綠色消費、健康消費等新型消費，為促進消費增添新動能。

山西省消費者協會副會長兼秘書長雷俊福在講話中指出，“保護消費者合法權益是全社會的共同責任”。省消協將發(fā)揮好消協組織社會共治平臺作用，凝聚各方力量，共同促進完善消費者保護體制機制，建立健全多部門參與、多領域涵蓋的消費維權治理格局，多層次、全方位加強消費者權益保護，推動維權共建，強化保護共責，實現成果共享，構建消費者友好型消費環(huán)境，助力消費者增強獲得感，讓消費者愿消費。要主動向生產經營者反映消費者需求，助力行業(yè)企業(yè)提升消費供給標準，以高質量產品和高品質服務滿足消費者日益升級的美好生活需求，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

山西省政協智庫專家、山西省零售商行業(yè)協會會長王仂在講話中指出，做好消費者權益保護是激發(fā)消費活力，釋放消費潛能的基礎，需要政府、行業(yè)和企業(yè)三方聯動。政府側新修訂的《山西省消費者權益保護條例》2024年1月1日起實施，是消費者權益保護的根本遵循。行業(yè)側積極宣貫《條例》，積極推進“線下實體店無理由退貨”承諾系列活動，開發(fā)“無理由退貨”小程序，建立消費維權工作站（投訴站），在協會官網和“無理由退貨”小程序設立“消費者保護”專欄，推動行業(yè)做好消費者權益保護工作。企業(yè)側更新管理與技術手段，優(yōu)化服務流程，提高服務效率及質量，增強消費者滿意度與忠誠度，積極參與“實體店無理由退貨”承諾活動，通過ODR平臺積極參與消費爭議調解工作，為消費者提供便捷高效的維權途徑，力求在最短時間、最小成本為消費者排憂解難。

在山西省零售商行業(yè)協會副秘書長李秉朔的帶領下，全省19家內貿流通企業(yè)共同發(fā)出倡議。山西省醫(yī)藥流通協會常務副會長、國藥控股國大藥房山西益源連鎖有限公司總經理張璐代表企業(yè)發(fā)言。

活動現場，搭建了法律咨詢臺、專家便民臺、企業(yè)服務臺、辨假識假臺、商品檢測臺、消費政策宣講臺、消費新場景體驗區(qū)、線上直播區(qū)和放心消費承諾展示區(qū)，為廣大消費者免費提供法律咨詢、維權幫扶、食品快檢、電詐預防、商品鑒定、消費新場景體驗等惠民公益服務。