2024年消費(fèi)維權(quán)年主題為“激發(fā)消費(fèi)活力”，在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來之際，四川省自貢市市場(chǎng)監(jiān)管局、自貢市消委會(huì)陸續(xù)向大眾公布“2023年度自貢市十大消費(fèi)維權(quán)典型案例”，圍繞案例以案釋法，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)、倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共同營(yíng)造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境、安定有序的市場(chǎng)環(huán)境。

案例五

殘疾人停車無(wú)小事

消委會(huì)維權(quán)獲免費(fèi)

（一）案情簡(jiǎn)介

2023年10月24日，沿灘區(qū)消委會(huì)新城分會(huì)接到消費(fèi)者周女士反映殘疾人停車收費(fèi)問題。稱其于10月20日19:30將車輛停放在某小區(qū)正門位上，被小區(qū)保安要求支付停車費(fèi)。其認(rèn)為殘疾人停車免費(fèi)，不應(yīng)收取停車費(fèi)，希望該停車場(chǎng)能按政策對(duì)殘疾人實(shí)行免費(fèi)停車。經(jīng)查，該停車場(chǎng)沒有設(shè)立無(wú)障礙停車位，導(dǎo)致消費(fèi)者只能停普通停車位。而根據(jù)有關(guān)規(guī)定，該停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)按比例設(shè)立無(wú)障礙停車泊位，供殘疾人免費(fèi)停車。最終，經(jīng)調(diào)解，被投訴停車場(chǎng)依法退還周女士停車費(fèi)。

（二）案例評(píng)析

根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十八條，《四川省無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)管理辦法》第十七條，以及自貢市發(fā)展和改革委員會(huì)《關(guān)于繼續(xù)執(zhí)行我市城區(qū)機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理有關(guān)規(guī)定的通知》（自發(fā)改發(fā)[2020]187號(hào)）《關(guān)于加強(qiáng)我市城區(qū)機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理的通知》（自發(fā)改發(fā)[2017]270號(hào)）等相關(guān)規(guī)定，新城分會(huì)將被投訴停車場(chǎng)對(duì)此類停車政策不了解而收取停車費(fèi)，未執(zhí)行政府定價(jià)的行為移交至相關(guān)執(zhí)法部門處理，并對(duì)被投訴人進(jìn)行了法律法規(guī)宣傳，依法開展調(diào)解。

案例六

進(jìn)貨未查驗(yàn) 產(chǎn)品不合格

共同擔(dān)責(zé)任

（一）案情簡(jiǎn)介

2023年1月4日，沿灘區(qū)消委會(huì)永安分會(huì)接到消費(fèi)者曾某的現(xiàn)場(chǎng)投訴，稱其于2022年4月在沿灘區(qū)富全鎮(zhèn)李某經(jīng)營(yíng)的建材店購(gòu)買21方C30混凝土用于修建農(nóng)村住宅。后發(fā)現(xiàn)硬化的墻體有異常，遂聯(lián)系檢測(cè)公司進(jìn)行檢驗(yàn)，《檢驗(yàn)報(bào)告》顯示墻體強(qiáng)度未達(dá)到C30混凝土的強(qiáng)度要求，因此認(rèn)為李某銷售的混凝土不合格，遂投訴至永安分會(huì)，要求銷售者李某退款并支付檢測(cè)費(fèi)用。經(jīng)查，某建材公司無(wú)商品混凝土生產(chǎn)資質(zhì)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)際名稱為水泥穩(wěn)定碎石。在消費(fèi)者曾某和銷售者李某均訂購(gòu)C30混凝土的情況下，該公司擅自將19方水泥穩(wěn)定碎石運(yùn)送至曾某處用于住宅修建，導(dǎo)致墻體異常。而李某未盡到供貨商資質(zhì)查驗(yàn)義務(wù)，該建材公司和李某均應(yīng)擔(dān)責(zé)。最終，經(jīng)調(diào)解，某建材公司和李某共同賠償消費(fèi)者曾某6800元，并支付檢測(cè)費(fèi)用1000元。同時(shí)，永安分會(huì)將某建材公司的違法線索移交至沿灘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行立案查處。

（二）案例評(píng)析

本案是一起典型的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益案件，某建材公司在無(wú)商品混凝土生產(chǎn)資質(zhì)的情況下，將生產(chǎn)的水泥穩(wěn)定碎石當(dāng)作C30混凝土賣給了曾某，違反了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十二條規(guī)定；而銷售者李某未盡到查驗(yàn)義務(wù)，致使曾某買到不合格混凝土，違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條和第二十條規(guī)定。同時(shí)依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條，本案中，責(zé)任應(yīng)由銷售者李某和涉事生產(chǎn)公司共同承擔(dān)。