中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 在“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際，為有效規(guī)避網(wǎng)絡(luò)購物消費陷阱和消費風(fēng)險，青海省市場監(jiān)管局提醒廣大消費者：網(wǎng)絡(luò)購物要增強自我保護意識，謹慎選購、理性消費。

選擇平臺要謹慎：網(wǎng)絡(luò)購物時，盡量選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、信譽等級高、消費者評價好的購物平臺和網(wǎng)店，認真核查其公示的證照信息，不要輕信網(wǎng)絡(luò)引擎的搜索結(jié)果，更不能輕信和點擊來歷不明的網(wǎng)址鏈接，理性看待各類促銷活動，不輕信“特價”“清倉價”等促銷信息。

選擇預(yù)售要謹慎：正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)售，既能讓消費者享受更大的優(yōu)惠，又能讓商家合理安排產(chǎn)能和物流，實現(xiàn)雙贏。但有少數(shù)商家會鉆預(yù)售的空子，利用虛假發(fā)貨、延遲發(fā)貨等方式侵害消費者合法權(quán)益。建議消費者要學(xué)會事前取證，留意所購商品的具體發(fā)貨時間，出現(xiàn)問題及時與賣家或平臺客服交流解決。

支付定金要謹慎：提醒消費者在面對滿抵、滿減、降價、打折、秒殺等網(wǎng)絡(luò)促銷活動時，提前詳細了解活動規(guī)則和定金使用規(guī)則，看清定金的使用條件、方法和期限等，理性下單。關(guān)于定金，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，如果消費者主動放棄購買，賣家一般不予退還。付款時選擇安全的第三方支付平臺支付，不要輕易相信商家以任何理由要求的直接轉(zhuǎn)賬或掃描不明二維碼等方式付款。

直播購物要謹慎：建議消費者在觀看直播時，不要只出于對主播個人的喜歡和信任而盲目消費，下單前應(yīng)充分了解主播推薦商品的來歷、功能、質(zhì)量、效果及價格等真實信息，不要被直播間“價格低廉”“秒殺”或“數(shù)量有限”等宣傳氛圍所蒙蔽，盲目沖動消費。確實產(chǎn)生交易事后反悔的，可以在賣家發(fā)貨前及時申請退貨退款。

發(fā)生消費糾紛時，及時與商家、平臺協(xié)商解決，若協(xié)商不成，還可撥打賣家所在地12345熱線電話等多種渠道進行投訴舉報，依法維護自身合法權(quán)益。（供稿：青海省市場監(jiān)管局）