中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 江蘇省儀征市“征市場”服務(wù)直通車在2023年9月“全國質(zhì)量月”期間正式“發(fā)車”，標(biāo)志著儀征市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)站點(diǎn)正式成立。“征市場”服務(wù)直通車是由儀征市市場監(jiān)管局結(jié)合儀征“2+2+4”產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展方向，以知識產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測等服務(wù)為核心，以食品藥品、特種設(shè)備、品牌培育、教育培訓(xùn)、商業(yè)秘密保護(hù)等為延伸，創(chuàng)設(shè)的具有儀征特色的市場監(jiān)管服務(wù)平臺。

便利：家門口的“好管家”

為了更加方便經(jīng)營主體辦理、咨詢業(yè)務(wù)，“征市場”服務(wù)直通車秉持“用心服務(wù)、用情服務(wù)、用質(zhì)服務(wù)”，努力做到“企業(yè)敲門，我們就有響應(yīng)”。據(jù)悉，“征市場”服務(wù)直通車按照“一窗對外、一套清單、一線受理、一員導(dǎo)辦”原則，將知識產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量等服務(wù)事項(xiàng)咨詢辦理匯集到一個窗口，解決了經(jīng)營主體辦事時“摸不清門，找不準(zhǔn)人”的問題。

積極吸納省、市各類技術(shù)、科研、社會服務(wù)、金融機(jī)構(gòu)13家入駐服務(wù)站點(diǎn)，對接各類創(chuàng)新性資源，實(shí)現(xiàn)城區(qū)投訴集中辦。探索建立“0、1、3、5”需求響應(yīng)機(jī)制，及時回應(yīng)經(jīng)營主體訴求，做到“一站服務(wù)”。同時一輛改裝升級的市場監(jiān)管流動服務(wù)車，拓展了原有“食品安全快檢車”功能，增設(shè)專項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、宣傳應(yīng)用場景模塊，切實(shí)讓服務(wù)開到企業(yè)“家門口”，將服務(wù)宣傳到大街小巷。實(shí)現(xiàn)線下“近服務(wù)”無死角，線上“云服務(wù)”不打烊，“線上+線下”齊頭并進(jìn)。

專業(yè)：定制化保姆式服務(wù)

“征市場”服務(wù)直通車專門設(shè)置了專員與專家，為經(jīng)營主體發(fā)展“量身定制”，出謀劃策，推出“一對一”保姆式服務(wù)。金融專員為經(jīng)營主體保“資”。資金一直是企業(yè)的重要需求，1-7月，儀征市已完成知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資和蘇質(zhì)貸合計(jì)4.3億元。針對個體工商戶的資金需求，“征市場”服務(wù)直通車與金融機(jī)構(gòu)合作，共同開發(fā)“儀個貸”金融產(chǎn)品。搭建信用評價(jià)模型，以信用積分形式為個體工商戶信用“秒”畫像，并與金融機(jī)構(gòu)共享數(shù)據(jù)，金融機(jī)構(gòu)可根據(jù)信用積分?jǐn)?shù)據(jù)，確定放貸金額，實(shí)現(xiàn)快速放貸，有效降低個體工商戶融資門檻。

坐班專員為經(jīng)營主體穩(wěn)“局”。坐班專員都是各職能科室的業(yè)務(wù)骨干，及時搜集和解答經(jīng)營主體、行業(yè)的訴求及問題。專家為經(jīng)營主體供“智”。來自各技術(shù)機(jī)構(gòu)、高校、科研院所等20多位省級技術(shù)專家組成的“智囊團(tuán)”，為經(jīng)營主體運(yùn)籌帷幄。南京鼓樓醫(yī)院集團(tuán)儀征醫(yī)院（化纖醫(yī)院）購置的新型直線加速器因無計(jì)量技術(shù)規(guī)范，導(dǎo)致國內(nèi)無技術(shù)機(jī)構(gòu)能夠?qū)υ撛O(shè)備進(jìn)行計(jì)量檢定，該設(shè)備無法及時投入使用。相關(guān)科室第一時間將問題反饋至江蘇省計(jì)量科學(xué)研究院，江蘇省計(jì)量科學(xué)研究院召集技術(shù)人員進(jìn)行攻關(guān)，找到了科學(xué)合理的計(jì)量檢定校準(zhǔn)方案，并安排檢定人員到場對該設(shè)備免費(fèi)校準(zhǔn)。截至9月初，共檢定醫(yī)療計(jì)量器具約1300臺，醫(yī)用計(jì)量器具檢定率達(dá)100%，解決了300多件醫(yī)用計(jì)量器具問題。

梳理：服務(wù)清單更全面更亮眼

“我們列出了‘5類26條’綜合服務(wù)清單，讓服務(wù)更加全面。企業(yè)需要什么，我們就努力提供什么。”儀征市市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)人李忠雪說?！罢魇袌觥狈?wù)直通車建立的“5類26條”綜合服務(wù)清單匯集了企業(yè)發(fā)展生命周期中可能需要的服務(wù)，聚焦多元需求，聚焦地域特色，聚焦新興業(yè)態(tài)的“三個聚焦”則讓服務(wù)清單更具“儀征特色”。“征市場”服務(wù)直通車順應(yīng)時代日新月異的變化，服務(wù)清單中將新興業(yè)態(tài)也納入其中，如直播領(lǐng)域事中事后監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)平臺合規(guī)運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)品質(zhì)量追溯與標(biāo)識管理等。隨著時代的發(fā)展，“征市場”服務(wù)直通車會不斷地更新服務(wù)清單，將“更全、更新、更優(yōu)”的服務(wù)及時提供給經(jīng)營主體。

“‘征市場’質(zhì)量直通車將以‘用心、用情、用質(zhì)’的高質(zhì)量服務(wù)，成為政企合作、服務(wù)、交流的橋梁，不斷激發(fā)服務(wù)治理的‘聯(lián)動效應(yīng)’‘共生效應(yīng)’，為儀征市高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入動能。”儀征市市場監(jiān)管局局長李忠雪說。（江蘇省儀征市市場監(jiān)管局 屠健）