中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為有效治理市場監(jiān)管領域群眾反映強烈的消費維權(quán)高頻事項，切實保護消費者合法權(quán)益，營造安全放心的消費環(huán)境，內(nèi)蒙古鄂托克前旗市場監(jiān)管局四項舉措開展市場監(jiān)管領域群眾反映強烈消費維權(quán)高頻事項整治工作。

加強組織領導。結(jié)合工作實際，成立由“一把手”任組長、各分管領導為副組長的專項整治工作小組，下設辦公室，辦公室設在鄂托克前旗12315投訴舉報服務中心，負責制定專項整治工作實施方案、梳理轄區(qū)內(nèi)市場監(jiān)管領域群眾反映強烈的消費維權(quán)高頻事項清單、2023年全旗市場監(jiān)管領域其他重點整治事項督辦清單、工作報送和信息宣傳工作。

強化整治舉措。結(jié)合2023年1月-4月受理訴求熱點問題情況，鎖定整治事項，加強產(chǎn)品質(zhì)量、食品類問題、餐飲類問題、價格問題、預付式消費及虛假宣傳類問題整治為重點，關注計量領域、藥品領域、特種設備、網(wǎng)絡消費糾紛領域和其他問題舉報線索整治問題，在2023年5月底至12月底集中開展整治。

加強氛圍營造。利用微信公眾號、微博、頭條等新媒體宣傳形式，圍繞“3·15”“安全生產(chǎn)月”等“有計劃、有重點、有素材、有陣地”地開展各類宣傳活動，做好持續(xù)釋放消費維權(quán)警示效果，提高消費者自我維權(quán)水平。

加強作風建設，提高工作效能。實行“作風+工作”同推進，加強分析研判，推進維權(quán)工單受理、轉(zhuǎn)辦、跟蹤、督辦等規(guī)范化，以“群眾滿意”為落腳點，“四級聯(lián)動”緊密配合，搞好協(xié)作，做到不積壓、不推諉、不搪塞應付。

截至目前，鄂托克前旗市場監(jiān)督管理局結(jié)合實際起草專項整治實施方案，將按照時間節(jié)點，分行業(yè)、抓重點有序推進專項整治行動，確保取得實效。（徐海如）