中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 云南省德宏州市場監(jiān)督管理局立足職能，以推進機關(guān)效能建設(shè)和轉(zhuǎn)變窗口工作作風(fēng)為導(dǎo)向，以深入開展“四萬三進兩個緊密結(jié)合”促進經(jīng)營主體發(fā)展活動為抓手，從今年5月開始，開展“窗口帶班服務(wù)企業(yè)”活動，建立“處級領(lǐng)導(dǎo)帶班崗”制度，局領(lǐng)導(dǎo)每個月至少到辦證大廳窗口帶班1天。局領(lǐng)導(dǎo)深入到一線窗口，主動靠前服務(wù)，著力解決經(jīng)營主體辦事過程中遇到的困難問題。

在窗口，帶班領(lǐng)導(dǎo)接待辦事群眾和企業(yè)代表來訪、咨詢，現(xiàn)場開展政策宣傳、答疑解惑、服務(wù)指導(dǎo)經(jīng)營主體等活動，及時解決服務(wù)對象訴求，為窗口人員作表率，并對窗口審批服務(wù)進行調(diào)研。通過零距離、面對面地溝通交流，及時了解辦事群眾需求，實打?qū)崕推髽I(yè)、群眾解難題、疏堵點，及時為企業(yè)紓難解困，用心用情為企業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，讓企業(yè)和群眾“花最少的時間、跑最少的路、交最少的材料、找最少的部門、辦最多的事”，打造“審批事項少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強”的營商環(huán)境。自活動開展以來，局領(lǐng)導(dǎo)到窗口接待群眾56人次，為群眾辦理登記注冊及審批服務(wù)30余次，現(xiàn)場解決問題3個。

下一步，德宏州市場監(jiān)督管理局將繼續(xù)按照“辦事速度最快、辦事流程最簡、一趟不用跑” 的標(biāo)準(zhǔn)，提高政務(wù)服務(wù)效能，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，更大激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，助推全州經(jīng)濟社會高質(zhì)量跨越式發(fā)展。（德宏州市場監(jiān)管局 吳慶賢 通訊員李仕闖）