內蒙古市場監(jiān)管局開展民生領域合同格式條款違法行為專項整治

重點關注新領域新業(yè)態(tài)的霸王條款

本報訊 （閆錫坤）近日，內蒙古自治區(qū)市場監(jiān)管局在全區(qū)范圍內組織開展2023年合同格式條款違法行為專項整治行動，營造公平公正、誠實守信、放心消費的市場環(huán)境。

此次行動重點對全區(qū)月子護理、運動健身、攝影服務等新領域、新業(yè)態(tài)中存在的不公平格式條款進行專項整治，嚴查違約責任不對等、定金罰則不合理、排除消費者解釋權等霸王條款。同時將對以往已開展格式條款規(guī)范工作的家政服務、電子商務等行業(yè)進行“回頭看”，對已作出行政處罰的企業(yè)，重點進行案后回訪，持續(xù)規(guī)范市場秩序。

通過調查摸底、向社會公開征集、現(xiàn)場檢查、網(wǎng)上檢查等多種手段，內蒙古自治區(qū)市場監(jiān)管局將廣泛收集并梳理月子護理、運動健身、攝影服務等新領域新業(yè)態(tài)中存在的不公平格式條款，檢查各類宣傳冊、店堂告示等合同格式條款是否存在霸王條款；結合“雙減”工作，全面推廣使用《中小學生校外培訓服務合同示范文本》，保障廣大中小學生的合法權益；及時受理、處理消費者投訴舉報，通過行政約談、下達行政建議書等方式開展行政指導，督促經(jīng)營者在規(guī)定期限內整改規(guī)范；對在規(guī)定期限內拒不整改或已造成危害后果的，依法予以查處。同時，該局將充分發(fā)揮合同行政監(jiān)管專家評審委員會的作用，組織開展合同評審，為專項整治提供合法性保障。

針對存在問題較突出、群眾反映強烈的領域，該局將充分發(fā)揮合同行政監(jiān)管職能，突出行政監(jiān)管的事前主動優(yōu)勢，完善合同監(jiān)管長效工作機制，尤其是在制定合同示范文本工作中，主動協(xié)調行業(yè)主管部門，高質高效出臺一批合同示范文本，規(guī)范交易行為，降低消費風險。該局還將依托新聞媒體、官方網(wǎng)站、微信公眾號等傳播渠道廣泛宣傳專項整治工作成效，形成良好的輿論氛圍，營造社會廣泛關注、積極參與的治理氛圍，促進經(jīng)營者和消費者增強法治意識，提升合同行政監(jiān)管的社會認知度和影響力。

《中國質量報》