中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 江西省定南縣市場(chǎng)監(jiān)管局深入推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提升廣大消費(fèi)者獲得感、幸福感、安全感。

政策引領(lǐng)，高標(biāo)準(zhǔn)、大格局推進(jìn)。聚焦提高消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度、消費(fèi)者滿意度，印發(fā)《關(guān)于全面開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案》，聚焦民生熱點(diǎn)和消費(fèi)前沿領(lǐng)域，既涵蓋食品藥品、旅游、房地產(chǎn)等與民生熱點(diǎn)密切相關(guān)的領(lǐng)域，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作。同時(shí)，加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)，暢通舉報(bào)渠道，強(qiáng)化一線監(jiān)管，加大懲處力度，積極構(gòu)建“買得放心、用得稱心、吃得安心”市場(chǎng)秩序。強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范，重點(diǎn)檢查商品質(zhì)量包括進(jìn)貨渠道、真假、優(yōu)劣、合格與否，經(jīng)營(yíng)行為，售后的服務(wù)作風(fēng)、態(tài)度、方式和接受消費(fèi)者投訴采取的相應(yīng)措施是否恰當(dāng)、維權(quán)是否落實(shí)等。強(qiáng)化監(jiān)督檢查和執(zhí)法辦案，依法查處制假售假等各類消費(fèi)侵權(quán)行為。

示范引路，多主體、點(diǎn)線面帶動(dòng)。不斷豐富創(chuàng)建載體，拓展創(chuàng)建內(nèi)涵，圍繞人民群眾“衣食住行”熱點(diǎn)，積極發(fā)動(dòng)轄區(qū)市場(chǎng)主體、行業(yè)組織等參與創(chuàng)建工作。創(chuàng)建領(lǐng)域不斷拓寬，在組織開展放心商超、市場(chǎng)等創(chuàng)建基礎(chǔ)上，將創(chuàng)建活動(dòng)逐步拓展到街區(qū)、景區(qū)、電商等領(lǐng)域。主體責(zé)任更加到位，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者履行法定義務(wù)，完善消費(fèi)維權(quán)制度，主動(dòng)和解消費(fèi)糾紛。創(chuàng)建典型開始涌現(xiàn)，樹立了一批放心消費(fèi)創(chuàng)建的典型單位，充分發(fā)揮其示范帶動(dòng)作用，讓消費(fèi)糾紛解決在單位，化解在源頭，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者自主消費(fèi)、安全消費(fèi)、放心消費(fèi)。目前已發(fā)展73家放心消費(fèi)示范單位。

宣傳引力，全方位、多元化宣傳。以每年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、質(zhì)量宣傳月、安全宣傳周等為契機(jī)，通過(guò)進(jìn)街道、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)門店、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，向群眾發(fā)放宣傳資料，普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，提高消費(fèi)者的判斷力和選擇能力，引導(dǎo)消費(fèi)者守法、懂法、科學(xué)消費(fèi)以及學(xué)會(huì)運(yùn)用消費(fèi)知識(shí)來(lái)保護(hù)自己，倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者自律、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造人人知曉，人人參與的良好氛圍，推動(dòng)消費(fèi)者維權(quán)社會(huì)共治，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境。（賴劍潔）