中國質量新聞網訊（謝旺江）近日，重慶市南岸區(qū)市場監(jiān)管局采取“五項措施”強化網絡集中促銷行為，依法督促指導平臺企業(yè)、電商經營者嚴格落實主體責任，維護經營者、消費者合法權益，營造規(guī)范有序的南岸網購消費環(huán)境。

一是扎實開展“電商平臺點亮”行動。嚴格落實總局、市局的要求開展《全面開展“平臺點亮”行動》專項整治行動，推動電子商務平臺、平臺內經營者、自建網站商城嚴格依法落實“亮照”“亮證”“亮規(guī)則”義務，在其網站首頁或者從事經營活動的主頁面顯著位置，持續(xù)公示經營者主體營業(yè)執(zhí)照信息、與其經營業(yè)務有關的行政許可信息、信息的鏈接標識等信息，切實保障消費者知情權、選擇權和監(jiān)督權。

二是切實規(guī)范集中促銷行為。根據《電子商務法》《反不正當競爭法》《網絡交易監(jiān)督管理辦法》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等規(guī)定，要求網絡交易平臺、自建網站商城經營主體公示網絡集中促銷的起止期限、方式方法、銷售規(guī)則，明示對消費者不利的限制性條件等促銷信息。嚴格依法明碼標價，切實履行價格優(yōu)惠承諾，不得使用虛假或者引人誤解的語言、文字、圖片、視頻、計量單位等標價，不得通過虛構原價、虛假降價或折價、先提價后打折等方式誘導他人交易。直播經營者不得在直播、短視頻中宣稱“全年最低價”“歷史上最低價格”，嚴禁實施“大數據殺熟”違法行為。

三是有效開展專項監(jiān)管行動。對轄區(qū)內重點交易平臺、網站、網店、商城進行走訪約談，督促廣大網絡經營者誠信經營、依法合規(guī)開展網絡集中促銷活動。截至目前，共檢查網絡交易平臺15戶、網店385戶、微店45戶，刪除違法商品信息10條，書面下達責令整改通知書（網站、公眾號、商城）10戶（次）；監(jiān)測“直播帶貨”網絡平臺、抖音（網店）30戶。

四是嚴厲打擊涉網不法行為。加大“6?18”促銷網絡專項監(jiān)管巡查監(jiān)測，嚴禁借黨的二十大進行商業(yè)營銷炒作，嚴禁違規(guī)發(fā)布“專供”“特供”商品等信息，對發(fā)布違法互聯網廣告、銷售假冒侵權商品、虛假宣傳、虛假促銷、價格欺詐、無證從事食品經營等違法行為依法進行嚴厲打擊，截至目前累計查處涉網案件46件主要包含無證從事食品經營、虛假宣傳等違法行為，累計處罰沒款33.79萬元。

五是切實保護消費者合法權益。充分利用全國12315平臺、12345市長熱線、市長公開信箱、群眾工作系統(tǒng)等及時受理消費者有關咨詢、投訴和舉報，嚴格落實值班值守制度。做到有訴必接、有案必查、查必有果；要求網絡交易經營者要依法落實網絡購物七日無理由退貨規(guī)定，對平臺內的經營者履行退貨義務情況加強檢查監(jiān)控；不得采用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用7日無理由退貨等規(guī)定，不得以“訂單異?！薄吧唐啡必洝钡葹橛蛇M行“砍單”；加強消費者個人信息保護，明示消費者個人信息收集使用的目的、方式和范圍；建立便捷、有效的投訴舉報機制，積極協(xié)助消費者維護合法權益。截至目前：共受理涉及網絡購物的消費投訴舉報共7724件，辦結6627，其中（投訴6394，辦結5452；舉報1330件，辦結1175），有效維護了消費者合法權益，積極營造放心網購在南岸良好消費環(huán)境。