今年電商平臺年中促銷有點不一樣

規(guī)則更簡單 品類更細化 規(guī)范更嚴格

□ 本報實習(xí)記者 賈潤梅

從5月23日多家電商平臺拉開“6·18”年中大促帷幕開始，不知不覺，今年“6·18”購物節(jié)離“正日子”僅有一天時間。

近日，在江蘇省連云港市贛榆區(qū)的一家電商企業(yè)，主播通過快手直播帶貨銷售休閑食品，爭搶“6·18”網(wǎng)絡(luò)銷售商機。 司 偉 攝

今年“6·18”購物節(jié)較往年有何不同？電商促銷呈何種發(fā)展趨勢？中國質(zhì)量報記者進行了實地走訪與調(diào)查。

“套路”減少 “戰(zhàn)線”拉長

“6·18”購物節(jié)來臨，各種優(yōu)惠券、滿減券、支付券等“蓄勢待發(fā)”，滿減、定金、尾款等購買規(guī)則一目了然?！跋M者在支付定金的同時，就能看到該商品的實際尾款金額。預(yù)售商品支持添加到購物車，商品定金也支持批量支付，方便湊單。”北京市豐臺區(qū)居民楊女士說道。

今年“6·18”購物節(jié)不僅定金支付更加方便，滿減優(yōu)惠“套路”也明顯少于去年“雙11”購物節(jié)，并且加大了促銷力度。天貓“6·18”跨店滿減力度提升至“滿300元減50元”，在不疊加紅包、消費券等其他優(yōu)惠的情況下，僅計算跨店滿減就約等于打了8.3折；京東“滿299元減50元”的力度更是被消費者稱為“史上最大力度的折扣”；拼多多在“6·18”期間陸續(xù)發(fā)放30億元紅包，并聯(lián)合500多家品牌官方旗艦店推出“品牌專場”優(yōu)惠活動。

拉長“戰(zhàn)線”，分階段開展促銷活動。據(jù)了解，京東、唯品會、蘇寧易購在5月23日20時同時開啟預(yù)售，天貓“6·18”預(yù)售于5月26日20時正式開啟，第一波搶購開始時間為5月31日20時，第二波搶購開始時間為6月15日20時。各大平臺的“6·18”大促活動時間截止到6月20日23時59分。

對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心高級分析師莫岱青表示，“6·18”購物節(jié)“戰(zhàn)線”拉長是大趨勢，可以有效緩解電商快遞高峰壓力，提升物流服務(wù)體驗?！袄L‘戰(zhàn)線’，可以分攤‘6·18’當(dāng)日的購物流量壓力。一方面緩解電商平臺系統(tǒng)交易和支付的壓力；另一方面有效緩解電商快遞的配送壓力，解決快遞運力透支、貨件積壓等問題，從而提升消費端的物流服務(wù)體驗?！蹦非嗾f。

線上線下“齊頭并進”

除了線上電商促銷，今年線下商場也參與“6·18”促銷活動。

近日，記者走訪北京市朝陽區(qū)遠洋未來廣場，發(fā)現(xiàn)大部分服裝店也在打折促銷?！懊考路加姓劭?，但折扣的力度不同?！蹦称放品b店的店員說。據(jù)悉，北京市多家購物中心也紛紛掀起“6·18”大促熱潮。

在一家連鎖賣場，第二輪“6·18”狂歡購已經(jīng)啟動。乳制品、冷食低至6.5折，部分系列整箱購買額外立減；酒水飲料和糧油食品5折起售，多款進口啤酒、名牌白酒、調(diào)料、方便食品等，均賣出實體賣場今年以來的新低價格；日用品、洗化用品也都有5折特賣或價格直降、立減等活動。商家介紹，促銷中很多商品的價格都比電商平臺便宜，會員顧客還能通過掃碼領(lǐng)紅包、購買會員“加油包”等方式獲得更多優(yōu)惠。

線上“種草”，帶動線下消費。近年來，“6·18”購物節(jié)已成為網(wǎng)絡(luò)零售的重要促銷活動，尤其在當(dāng)前受新冠肺炎疫情影響消費增長乏力的情況下，各平臺推出大促優(yōu)惠，將成為聯(lián)動線上線下、刺激消費的重要抓手。“今年的‘6·18’電商促銷，被賦予了促進消費恢復(fù)、幫助企業(yè)紓困、提振行業(yè)信心等多重積極意義。”中國國際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤說。

從“大而全”走向“小而精”

今年“6·18”購物節(jié)期間，各大平臺在補貼、滿減、紅包雨等常規(guī)促銷方式之外，也在嘗試差異化競爭。

其中，京東通過深度整合服飾、居家、美妝、運動、奢品鐘表等業(yè)務(wù)的商品與服務(wù)能力，時尚居家業(yè)務(wù)升級為“京東新百貨”，成為京東集線上線下消費體驗于一體的精選集合業(yè)態(tài)。“京東新百貨”專注服務(wù)于年輕態(tài)消費群體，目的是有效解決單純線上或線下模式在消費即時體驗缺失、品類選擇受限等方面的不足。

蘇寧易購則公布了“家場景”服務(wù)升級計劃。基于“為用戶提供家庭場景解決方案的零售服務(wù)商”的戰(zhàn)略定位，蘇寧易購聚焦于優(yōu)勢品類家電，聯(lián)合品牌商主打“家電家裝套購”服務(wù)，尋求差異化突圍。其相關(guān)負責(zé)人稱，“6·18”促銷期間，蘇寧易購消費呈現(xiàn)“場景套系化、品質(zhì)高端化、綠色智能化、悅己潮流化”四大趨勢，家電、家居、家裝“一站式”融合深化，消費提檔升級趨勢顯著。

抖音電商平臺上線“守藝非遺”社會價值專區(qū)，重點推介傳統(tǒng)手工藝品、老字號食品和國潮好物。多位非遺傳承人通過短視頻和直播參與活動，讓更多人了解非遺技藝，助力文化傳承。

明亮規(guī)則 誠信促銷

近日，市場監(jiān)管總局向全國互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)和各地市場監(jiān)管部門發(fā)出《關(guān)于規(guī)范“6·18”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營活動的工作提示》（以下簡稱《工作提示》），進一步規(guī)范做好“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動。

《工作提示》包含12方面內(nèi)容，圍繞落實平臺主體責(zé)任、加強商品和服務(wù)審核、規(guī)范集中促銷行為、防范經(jīng)營假冒偽劣商品行為、規(guī)范廣告發(fā)布行為、禁止不正當(dāng)競爭行為等方面作出規(guī)定?！豆ぷ魈崾尽窂娬{(diào)，要加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理，引導(dǎo)平臺內(nèi)經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，規(guī)范有序開展促銷活動。加大對中小微商戶的支持力度，助力中小微商戶減負增收。

《工作提示》要求，各級市場監(jiān)管部門要切實落實屬地監(jiān)管責(zé)任，督促指導(dǎo)平臺企業(yè)嚴格落實主體責(zé)任，履行法定義務(wù)；強化監(jiān)測監(jiān)管，嚴格查處“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動期間的違法違規(guī)行為；暢通12315投訴舉報渠道，全力做好消費者權(quán)益保護工作。

“隨著對電商行業(yè)的監(jiān)管力度不斷加大，多個平臺企業(yè)更加積極改善商家服務(wù)。在新發(fā)展格局下，平臺應(yīng)進一步發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)新實現(xiàn)需求引領(lǐng)供給、供給促進消費，為暢通國民經(jīng)濟循環(huán)發(fā)揮更大作用。”李鳴濤說。

《中國質(zhì)量報》