此次《汽車三包規(guī)定》修訂主要內(nèi)容概括為以下幾個(gè)方面:
(一)完善退車、換車情形
一是新增了7日內(nèi)汽車出現(xiàn)重大質(zhì)量問題退換車的規(guī)定。
二是降低消費(fèi)者更換、退貨的條件。
(二)降低消費(fèi)者的退車換車成本
一是下調(diào)消費(fèi)者退換車時(shí)向銷售者支付使用補(bǔ)償費(fèi)的系數(shù)。補(bǔ)償系數(shù)由不高于0.8%下調(diào)至不高于0.5%。
二是增加銷售者賠償消費(fèi)者退換車損失的規(guī)定。即明確銷售者為消費(fèi)者退換車時(shí),應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者的車輛登記費(fèi)、加裝裝飾費(fèi)、相關(guān)服務(wù)費(fèi)等損失。
(三)擴(kuò)大適用范圍
一是將家用電動(dòng)汽車的電池、電機(jī)等專用零部件納入三包調(diào)整范圍。
二是將皮卡車納入三包調(diào)整范圍。
三是將污染控制裝置納入三包退換車條款。
(四)提高消費(fèi)者接受服務(wù)的便利性
一是簡化消費(fèi)者享受三包的條件。現(xiàn)階段各個(gè)汽車廠商基本都已實(shí)現(xiàn)車輛銷售和維修信息的電子化聯(lián)網(wǎng)管理,因此,如果能夠核實(shí)車輛購買信息的,應(yīng)免除消費(fèi)者提供三包憑證的義務(wù)。
二是明確經(jīng)營者不得限制消費(fèi)者自主選擇維護(hù)、保養(yǎng)家用汽車產(chǎn)品的經(jīng)營者,并將其作為拒絕承擔(dān)三包責(zé)任的理由。
(五)細(xì)化相關(guān)時(shí)限要求
一是明確三包起算時(shí)間。明確三包有效期和包修期自銷售者開具購車發(fā)票之日起計(jì)算;開具購車發(fā)票日期與交付家用汽車產(chǎn)品日期不一致的,自交付之日起計(jì)算。
二是明確修理記錄保存時(shí)限。明確修理記錄保存期限不得低于6年。
(六)加大對違法行為的處罰力度
對故意拖延或無正當(dāng)理由拒絕承擔(dān)三包責(zé)任的經(jīng)營者,明確依照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條的有關(guān)規(guī)定實(shí)施處罰,并將處罰結(jié)果記入全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會(huì)公開。