中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（吳云 謝旺江）為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷行為，保護(hù)消費者合法權(quán)益，維護(hù)公平有序的市場環(huán)境，重慶市璧山區(qū)市場監(jiān)管局四舉措強(qiáng)化對“6.18”期間的網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作。

強(qiáng)化監(jiān)督檢查。通過訪問瀏覽、實地檢查等方式加大了對本地網(wǎng)絡(luò)交易平臺的監(jiān)管力度，對網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營狀況調(diào)查，全面掌握發(fā)展動態(tài)，及時更新、完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫，切實提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，做到“底數(shù)清、情況明、數(shù)據(jù)準(zhǔn)”。同時督促網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者、經(jīng)營者認(rèn)真履行法定義務(wù)和落實主體責(zé)任，依法合規(guī)開展網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動，保護(hù)消費者知情權(quán)、選擇權(quán)。

強(qiáng)化案件查辦。加大對發(fā)布虛假廣告、先漲價再打折，借機(jī)以次充好，以假充真、利用格式條款侵害消費者合法權(quán)益、虛構(gòu)交易、對平臺成交量或成交額進(jìn)行虛假宣傳、超過許可的經(jīng)營項目范圍從事網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營等違法行為監(jiān)測檢查力度。目前，已在線監(jiān)測網(wǎng)站及網(wǎng)店68家次，實地檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店25家次，開展行政指導(dǎo)8次，電商走訪27家次，責(zé)令網(wǎng)絡(luò)交易平臺和網(wǎng)站整改23條次，對存在超過許可的經(jīng)營項目范圍從事網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營等違法行為的6家食品經(jīng)營市場主體立案查處。

強(qiáng)化宣傳力度。采取行政指導(dǎo)、座談約談、送法上門、微信工作群發(fā)布提醒、線上檢查、實地走訪等方式指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體強(qiáng)化“第一責(zé)任人”意識，做到不對商品和服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳和表示，嚴(yán)格遵守“七日無理由退貨”等法律規(guī)定，做到依法經(jīng)營、守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，積極保護(hù)消費者的合法權(quán)益。

強(qiáng)化消費維權(quán)。嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制和8小時外值守備勤制度，確立“第一時間”工作機(jī)制和應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制，確保有關(guān)“6.18”期間申投訴第一時間趕赴現(xiàn)場，提升突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)能力，及時受理和處理消費者投訴舉報，確保消費維權(quán)舉報渠道暢通。目前已受理消費者關(guān)于網(wǎng)購食品類投訴15件，受理率和處理率均為100%。