中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（齊麟 謝旺江）隨著“放管服”改革不斷深入，重慶市渝北區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平不斷提高，營商環(huán)境不斷優(yōu)化。2022年一季度，渝北區(qū)市場主體快速增長，全區(qū)已新設(shè)立各類市場主體9299戶，同比增加10.1%，全區(qū)市場主體總量達(dá)161768戶。

“線上+線下”服務(wù)有速度。渝北區(qū)市場監(jiān)管局持續(xù)壓縮準(zhǔn)入時(shí)限，設(shè)置企業(yè)開辦綜合窗口，實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記、印章刻制、稅票申領(lǐng)、就業(yè)社保登記、公積金登記“一窗通辦”，全流程“一日辦結(jié)”，企業(yè)開辦時(shí)限壓縮至一個(gè)工作日內(nèi)。

持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)事項(xiàng)，推行企業(yè)、個(gè)體登記申請、受理、核準(zhǔn)、發(fā)照、公示等各個(gè)環(huán)節(jié)無紙化、無介質(zhì)全程電子化辦理，讓群眾實(shí)現(xiàn)了“在家就能辦企業(yè)”。開通營業(yè)執(zhí)照郵寄服務(wù)，真正達(dá)到了登記注冊“零跑路”的目標(biāo)。

“標(biāo)準(zhǔn)化+個(gè)性化”服務(wù)有溫度。渝北區(qū)市場監(jiān)管局打造標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù),對窗口進(jìn)行優(yōu)化整合，將分類業(yè)務(wù)窗口整合為綜合業(yè)務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)登記業(yè)務(wù)無差別受理、一窗通辦。推行“就近辦”“網(wǎng)上辦”“馬上辦”“一次辦”的“四辦”服務(wù)機(jī)制，做到了首問負(fù)責(zé)、當(dāng)場辦結(jié)、立等可取，極大壓減企業(yè)辦事時(shí)間。推行“容缺受理”服務(wù)機(jī)制，對于企業(yè)在申請登記時(shí)的材料缺失和錯(cuò)誤，在不影響申請事項(xiàng)確定性和真實(shí)性的基礎(chǔ)上，采取先受理，后補(bǔ)足的方式辦理，讓群眾少跑路。

提供個(gè)性化服務(wù)，制作13大類登記注冊示范文本，將經(jīng)營范圍規(guī)范表述查詢系統(tǒng)、網(wǎng)上登記系統(tǒng)通過“網(wǎng)絡(luò)截圖+文字表述操作流程”的形式制作成公示牌，編寫菜譜式提示清單，供無法操作手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的申請人獲知相關(guān)信息。建立微信服務(wù)群，對往返窗口不便利的申請人開展線上實(shí)時(shí)指導(dǎo)和初步審查，減少申請人往返次數(shù)。設(shè)立自助服務(wù)區(qū)，安排幫辦服務(wù)專員，積極指導(dǎo)申請人通過“一網(wǎng)通”平臺(tái)自助辦理業(yè)務(wù)。

“項(xiàng)目化+精準(zhǔn)化”服務(wù)有力度。渝北區(qū)市場監(jiān)管局推行重點(diǎn)項(xiàng)目“管家式”服務(wù)，開設(shè)招商引資綠色通道，對于招商引資重點(diǎn)企業(yè)，實(shí)行專人指導(dǎo)、特事特辦、跟蹤服務(wù)、限時(shí)辦理，落實(shí)招商登記事項(xiàng)立等可取。針對部分招商企業(yè)在登記中出現(xiàn)的困難，積極與市局業(yè)務(wù)處室、相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，爭取相關(guān)政策支持，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力打造一流營商環(huán)境。

推行精準(zhǔn)分級(jí)分類服務(wù)，在自貿(mào)區(qū)范圍內(nèi)全面施行“證照分離”改革全覆蓋，已備案的孵化園、產(chǎn)業(yè)園等實(shí)行市場主體住所登記申報(bào)承諾制。為服務(wù)于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展，出臺(tái)企業(yè)集群注冊辦法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)一站多照注冊，進(jìn)一步解決企業(yè)落地難。