中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 去年以來，青海省海西州市場監(jiān)管局及消協(xié)組織以“守護安全 暢通消費”為主題，以“凈化市場環(huán)境，優(yōu)化消費環(huán)境”為宗旨，充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能，持續(xù)提升消協(xié)組織效能，大力守護食品安全、全力守護藥品安全、著力守護質(zhì)量安全、努力守護消費安全，多維度打造放心的消費環(huán)境，齊心協(xié)力讓消費者吃得安心、買得放心、用得舒心。

大力守護食品安全

去年以來，海西州市場監(jiān)管局堅守食品安全底線，深入開展了校園食品安全守護行動、餐飲質(zhì)量安全提升行動、農(nóng)村牧區(qū)假冒偽劣食品整治行動、食品銷售環(huán)節(jié)風險分級評定、放心食品超市自我承諾、保健食品及保健市場亂象清理整治、散裝奶規(guī)范管理、“網(wǎng)紅餐廳”監(jiān)督檢查等系列專項行動。并結合地方實際，成功引進“4D廚房”先進管理模式開展“健康餐廳”示范創(chuàng)建活動，組織全州市場監(jiān)管部門同步開展食品安全“你點我檢”“你送我檢”活動。

2021年，全州市場監(jiān)管部門圍繞重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點品種先后組織開展“春秋季學校食堂”、 “進口冷鏈”等食品安全專項檢查30余次，查處食品違法案件78起，形成了有效的震懾力。與此同時，不斷推進“明廚亮灶”工作，餐飲服務單位建設率93%，學校食堂建設率100%。全州共完成食品抽檢3664批次，合格率96.83%，按時完成核查處置率達100%，有效保障了群眾“舌尖上的安全”。

全力守護藥品安全

去年以來，海西州市場監(jiān)管局全面筑牢用藥用械安全防線，扎實開展“藥品安全·藍箭護航”2021系列專項整治行動，全面加強防疫藥械質(zhì)量監(jiān)管，重點加強對新冠病毒疫苗、新冠病毒核酸檢測試劑、醫(yī)用防護服、醫(yī)用口罩等產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管及不良反應監(jiān)測，確保疫情防控產(chǎn)品流通使用質(zhì)量安全。

2021年，海西州市場監(jiān)管部門共對8家配送新冠病毒疫苗的疾病預防控制機構、28家接種單位、15家新冠病毒核酸檢測試劑的使用單位進行全覆蓋和“回頭看”監(jiān)督檢查，共檢查“兩品一械”經(jīng)營使用單位8322家(次)，查處“兩品一械”案件32件，下達責令整改通知書228份，查扣不合格化妝品35批次，排查消除隱患風險163條；抽檢藥品200批次，檢驗合格200批次，合格率100%，為確保人民群眾生命健康安全起到了積極作用。

著力守護質(zhì)量安全

為嚴厲懲治制售假劣產(chǎn)品行為，全面持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，去年以來海西州市場監(jiān)管局不斷加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作，深入開展兩節(jié)期間工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項檢查、消防產(chǎn)品質(zhì)量安全集中檢查、農(nóng)資打假進農(nóng)村、學生服專項檢查和監(jiān)督抽檢、促進口罩質(zhì)量提升專項整治行動、擬獲證企業(yè)監(jiān)督評查等一系列旨在推動產(chǎn)品質(zhì)量的專項工作。在此基礎上，持續(xù)加強計量管理工作，集中開展了節(jié)日期間市場計量監(jiān)督檢查和計量標準專項監(jiān)督檢查。

2021年共銷毀質(zhì)量不合格蒸壓加氣塊5005塊、路面磚10萬塊、水泥1000噸、鉀肥39.8噸。監(jiān)督抽檢生產(chǎn)流通領域鉀肥、有機肥、復合肥、汽柴油、車用尿素、水泥及水泥產(chǎn)品等8大類產(chǎn)品208批次，合格率99.97%。

努力守護消費安全  

去年以來，海西州市場監(jiān)管局以保護消費者合法權益為出發(fā)點，多措并舉推進消費市場監(jiān)管。從價格監(jiān)督入手，對全州防疫物資和糧油肉禽蛋菜奶等居民生活必需品市場價格進行了專項檢查，持續(xù)加強防疫用品和生活物資市場價格監(jiān)管，不斷加強重要節(jié)慶期間市場價格監(jiān)管，有效加強供電、供水、供氣等公用事業(yè)收費監(jiān)管，深入開展交通物流領域收費檢查；從網(wǎng)絡交易監(jiān)管入手，對網(wǎng)絡主體數(shù)據(jù)，進行搜索審查后建檔，并進一步加強網(wǎng)絡市場巡查，維護網(wǎng)絡市場競爭秩序；從廣告監(jiān)管入手，大力開展違法違規(guī)商業(yè)營銷宣傳集中整治活動，深入開展“守護夕陽紅”醫(yī)療、藥品、保健食品虛假違法廣告整治工作；從專項治理入手，集中開展了打擊消費欺詐侵害消費者個人信息、預付卡消費侵權行為專項執(zhí)法行動。2021年，12315投訴舉報平臺共受理消費者投訴舉報605件，其中投訴471件，舉報134件，辦結率分別為96.60%和93.28%。

2021年全州各級消協(xié)組織傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，保障消費者權益，通過加強消費監(jiān)督，有效提升消協(xié)的制衡力。通過加強投訴調(diào)處，有效提升消協(xié)的調(diào)解力。通過加強專題研究，有效提升消協(xié)的推動力。全年共調(diào)處消費糾紛450余起，有效保障了通信、鐵路、民航、網(wǎng)購、快遞、餐飲、住宿以及商品或服務眾多領域消費者的合法權益。由于消協(xié)組織監(jiān)督有力、維權有效，海西州消費者協(xié)會榮獲全國消費維權先進集體、一名工作人員榮獲全國維護婦女兒童權益先進個人，海西州在《2020年100個城市消費者滿意度測評報告》中入圍全國前30強，消費者滿意度首超全國平均水平。

海西州市場監(jiān)管局相關負責人表示，2022年全州市場監(jiān)管部門及消協(xié)組織將以“共促消費公平”為主題，依托執(zhí)法檢查促進消費公平，依托專項治理保障消費公平，依托消協(xié)工作推動消費公平，凝心聚力打造更加安全、更加和諧、更加放心的消費環(huán)境。（供稿：青海省市場監(jiān)管局）