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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “我對處理結(jié)果非常滿意。想不到你們這么快就解決了，你們的工作效率真高，為鹽亭縣市場監(jiān)管部門點(diǎn)贊，我們家以后肯定還會(huì)來鹽亭旅游！”來自山東威海的鐘先生拉著四川省綿陽市鹽亭縣市場監(jiān)管局九龍監(jiān)管所執(zhí)法人員的手說。
近日，鹽亭縣九龍市場監(jiān)管所接到消費(fèi)者投訴舉報(bào)，第一時(shí)間組織人員前往現(xiàn)場處理。經(jīng)了解，消費(fèi)者在轄區(qū)某汽修店更換輪胎后發(fā)現(xiàn)前輪擺動(dòng)明顯，汽修店因條件限制無法給車輛做動(dòng)平衡，雙方溝通無果產(chǎn)生糾紛。充分掌握相關(guān)情況后，該所執(zhí)法人員積極參與調(diào)解，雙方當(dāng)事人最終達(dá)成一致意見，該汽修店主動(dòng)承擔(dān)消費(fèi)者做動(dòng)平衡的費(fèi)用，由執(zhí)法人員陪同消費(fèi)者前往有條件的汽修店進(jìn)行下一步維修，消費(fèi)者對調(diào)解結(jié)果表示滿意。
下一步，九龍市場監(jiān)管所將更加重視和積極處理消費(fèi)者投訴，切實(shí)履行好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感。（李宸暘）
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