中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2021年以來，廣東省特種設(shè)備檢測研究院珠海檢測院緊緊圍繞“疏堵”“便民”“利企”等關(guān)鍵詞，聚焦“四點”發(fā)力，推動“我為群眾辦實事”落地見效，持續(xù)提升群眾滿意度，獲企業(yè)贈送感謝信和錦旗近20面（封）。

找準(zhǔn)“需求點”，靶向發(fā)力。研究制定并持續(xù)跟進(jìn)落實溫暖民心“二十件實事”進(jìn)度，整理預(yù)約服務(wù)事項清單；主動排查珠海市近3500臺老舊電梯運行情況；開展職稱宣講12場，承接珠海市科協(xié)科技志愿服務(wù)，開展特種設(shè)備知識“三進(jìn)”活動10余場，惠及千余人次。

主攻“關(guān)鍵點”，精準(zhǔn)施策。抽調(diào)人員近200人配合各級監(jiān)察部門開展專項整治三年行動、燃?xì)獍踩髾z查等十幾項安全監(jiān)察工作。共派出人員3000余人積極做好各級監(jiān)察部門下達(dá)的電梯監(jiān)督抽查工作。 

抓住“連接點”，合作共贏。先后與10家安全管理規(guī)范、業(yè)務(wù)資源優(yōu)秀的企業(yè)建立了安全共建關(guān)系，共享安全數(shù)據(jù)，開展安全管理、科研、業(yè)務(wù)開發(fā)等多方位合作；與30多家企業(yè)50多項業(yè)務(wù)簽訂了長期業(yè)務(wù)協(xié)議；對28家大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)實行網(wǎng)格化重點服務(wù)。

把握“著力點”，創(chuàng)新施策。特檢平臺實現(xiàn)24小時在線智能服務(wù)，累計受理業(yè)務(wù)10000余單，為全市4000多家企業(yè)節(jié)省特種設(shè)備業(yè)務(wù)申報各類成本達(dá)100余萬元。打破工作片區(qū)與設(shè)備種類的限制，建立客戶信息系統(tǒng)（初步完成），設(shè)立客戶維護(hù)員，專人（檢驗人員）點對點、網(wǎng)格化負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)。（鞠天慧）