本報訊 （李昭輝）近日，在市場監(jiān)管總局發(fā)布的“鐵拳”行動簡報中，甘肅省金昌市市場監(jiān)管局“編發(fā)《侵害消費者權(quán)益突出違法行為辦案指引》，助力打擊侵權(quán)”的做法獲推廣交流。

該辦案指引以指導(dǎo)具體執(zhí)法辦案為導(dǎo)向，聚焦“利用格式條款侵害消費者合法權(quán)益、侵害消費者個人信息、不履行‘網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨’相關(guān)義務(wù)、提供修理及裝飾裝修等服務(wù)過程中侵害消費者合法權(quán)益”4類侵害消費者權(quán)益的情形，提供發(fā)現(xiàn)案源、調(diào)查取證、法律法規(guī)、處罰依據(jù)等具體建議，便于參照實操，有效提升了執(zhí)法人員辦案能力。

據(jù)金昌市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年以來，該局結(jié)合“守護(hù)消費”暨打擊侵害消費者權(quán)益突出違法行為專項執(zhí)法行動，及時發(fā)布辦案指引，助力“鐵拳”行動走深走實，取得了積極成效，截至目前，該市市場監(jiān)管系統(tǒng)已立案查處案件735件，罰沒金額合計120.88萬元。

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