本報(bào)訊 （記者秦海峰）為避免消費(fèi)者落入室內(nèi)空氣甲醛“假需求、假檢測、假治理”陷阱，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)行為，近日，山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、山西省室內(nèi)環(huán)境污染防治協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布5項(xiàng)消費(fèi)警示。

正確挑選家裝公司。消費(fèi)者在裝修房屋時(shí)，應(yīng)挑選有資質(zhì)的家裝公司，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交媒體、朋友推薦等途徑了解公司的口碑和客戶評(píng)價(jià)，優(yōu)先選擇通過ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系等認(rèn)證的公司，認(rèn)真查看裝修公司的資質(zhì)和證書；認(rèn)真查看裝修公司提供的報(bào)價(jià)清單，簽訂正規(guī)合同，確保沒有隱藏費(fèi)用；了解裝修公司的售后服務(wù)政策，包括保修期限和服務(wù)內(nèi)容。裝修期間，消費(fèi)者應(yīng)多去施工工地，及時(shí)了解施工質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，避免施工方使用不明來源的材料或降低施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

正確選擇家具和裝修材料。消費(fèi)者在購買家具、家裝材料時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇通過CCC認(rèn)證或者綠色產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品，如中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證（十環(huán)認(rèn)證）、中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品第一類認(rèn)證（環(huán)一認(rèn)證）等。無論是選擇自行選材還是全屋定制，一定要注重查看裝修材料的環(huán)保證書和檢測報(bào)告，檢查是否明確標(biāo)注甲醛含量/釋放量的等級(jí)信息，盡量選擇低甲醛釋放量的材料。

正確辨識(shí)檢測治理機(jī)構(gòu)。消費(fèi)者要注意查看檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的資質(zhì)。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，從事裝飾裝修材料、家具家電等產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測的機(jī)構(gòu)，應(yīng)該取得市場監(jiān)管部門頒發(fā)的資質(zhì)認(rèn)定證書。消費(fèi)者可要求檢測機(jī)構(gòu)提供相應(yīng)證書，或在市場監(jiān)管部門網(wǎng)站上查詢機(jī)構(gòu)的資質(zhì)信息。另外，通過中國合格評(píng)定國家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）官網(wǎng)，也可以查詢到獲CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的相關(guān)建筑裝飾裝修材料檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)和具備《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》檢驗(yàn)檢測能力的室內(nèi)空氣檢測機(jī)構(gòu)信息。

注意觀察檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)是否嚴(yán)格遵守工作程序。正規(guī)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)是按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的程序進(jìn)行取樣和檢測的，包含現(xiàn)場采樣、取回樣品、儀器檢測、出具報(bào)告等環(huán)節(jié)。消費(fèi)者要注意對(duì)上門人員的身份進(jìn)行識(shí)別（如要求上門人員提供相關(guān)身份證明、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)工作證件等）。當(dāng)日來回實(shí)驗(yàn)交接樣品，一般不會(huì)通過郵寄，而且上門采樣員人數(shù)不低于兩人。不要輕易相信“試紙”及簡易“試劑盒”“檢測儀”的檢測結(jié)果。對(duì)于一些打著免費(fèi)、低價(jià)檢測旗號(hào)，實(shí)則兜售其高價(jià)治理服務(wù)的機(jī)構(gòu)，消費(fèi)者一定要提高警惕，避免上當(dāng)受騙。

發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)投訴、舉報(bào)。消費(fèi)者要注意保留發(fā)票、收據(jù)、支付記錄等消費(fèi)憑證，遇到爭議或糾紛時(shí)可先與經(jīng)營者協(xié)商和解，協(xié)商不成的可通過全國消協(xié)智慧315平臺(tái)請(qǐng)求消協(xié)組織調(diào)解；如發(fā)現(xiàn)相關(guān)企業(yè)機(jī)構(gòu)存在違法違規(guī)行為的，可以向有關(guān)行政部門進(jìn)行投訴。

山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)和山西省室內(nèi)環(huán)境污染防治協(xié)會(huì)提醒，從事室內(nèi)環(huán)境污染檢測和凈化治理的相關(guān)企業(yè)，必須依法守規(guī)、誠信經(jīng)營，嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)要求，尊重科學(xué)、實(shí)事求是，確保服務(wù)質(zhì)量，杜絕弄虛作假和制造“甲醛焦慮”，主動(dòng)接受政府監(jiān)管部門、行業(yè)管理組織和社會(huì)各界的監(jiān)督。

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