本報訊 （孫洪安）要打擊網(wǎng)售食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品等領(lǐng)域的違法行為，嚴查網(wǎng)紅制造直播間虛假人氣，集中清理網(wǎng)售標簽或宣傳信息違法的化妝品……日前，山東省煙臺市市場監(jiān)管局發(fā)布《關(guān)于開展“網(wǎng)絡(luò)+監(jiān)管”治本攻堅三年行動實施方案（2024—2026年）》（以下簡稱《方案》），從反不正當競爭、價格監(jiān)督檢查、產(chǎn)品質(zhì)量、食品生產(chǎn)安全等17個方面制定細則，促進煙臺市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展。

《方案》提出，市場監(jiān)管部門將堅持線上線下一體化監(jiān)管、嚴格執(zhí)法和包容審慎監(jiān)管相結(jié)合的原則，對網(wǎng)絡(luò)交易新模式、新業(yè)態(tài)，特別是網(wǎng)絡(luò)直播、社交電商、App、小程序等，改變傳統(tǒng)監(jiān)管模式，強化事前預(yù)防規(guī)范和教育引導(dǎo)，堅持懲教結(jié)合、包容審慎和嚴守底線執(zhí)法。對于監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的輕微違法線索，更多運用提醒、告誡、約談、責(zé)令改正等柔性執(zhí)法手段，促使其依法依規(guī)經(jīng)營。對重大違法線索以及屢查屢犯的網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營者，依法實施更嚴格的市場監(jiān)管、更嚴厲的行政處罰，爭取查辦一批大案要案，以震懾違法經(jīng)營者，提高監(jiān)管的針對性和精準性。

《方案》適用于網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)交易平臺內(nèi)經(jīng)營者、其他網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者3大主體。在煙臺市通過微信、朋友圈等社交工具進行營銷活動、銷售商品或提供服務(wù)，屬于市場監(jiān)管部門職責(zé)范圍的，一并納入監(jiān)管。

目前，《方案》部署階段已經(jīng)完成，已經(jīng)依據(jù)消費者對網(wǎng)絡(luò)交易投訴舉報情況、網(wǎng)絡(luò)銷售商品評價情況等信息，及時梳理17個業(yè)務(wù)領(lǐng)域線上存在的突出問題，并制定完成各自領(lǐng)域的方案。

《方案》將圍繞幾個重點領(lǐng)域集中發(fā)力：反不正當競爭方面，將重點整治經(jīng)營者通過客戶端、小程序等，對自身資質(zhì)、服務(wù)或者商品的性能、功能、質(zhì)量、來源等作虛假宣傳吸引流量、誤導(dǎo)消費者的行為；產(chǎn)品質(zhì)量安全方面，將關(guān)注線上店鋪銷售產(chǎn)品違法關(guān)鍵詞，實施24小時全天候網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，實現(xiàn)信息共享和快速響應(yīng)，提高發(fā)現(xiàn)問題和處理產(chǎn)品質(zhì)量問題的能力水平；餐飲服務(wù)方面，將重點整治網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)配送環(huán)節(jié)存在的突出問題，對網(wǎng)絡(luò)訂餐排名前后10名的餐飲店開展重點監(jiān)督檢查，通過網(wǎng)絡(luò)隨機購買樣品的方式開展“你點我檢”抽查工作。

《方案》實施期間，煙臺市市場監(jiān)管局將積極開展“網(wǎng)絡(luò)+監(jiān)管”暨網(wǎng)絡(luò)商品“你點我檢”“你拍我查”“你送我檢”等活動，對網(wǎng)絡(luò)交易市場監(jiān)管規(guī)范進行全領(lǐng)域覆蓋，切實從線下源頭解決消費者關(guān)注的線上產(chǎn)品質(zhì)量、廣告宣傳、價格、知識產(chǎn)權(quán)、計量等方面存在的問題，以營造良好的網(wǎng)絡(luò)消費市場環(huán)境。

《中國質(zhì)量報》【信息速遞】