山西出臺(tái)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)辦法

金牌導(dǎo)游將獲5萬元獎(jiǎng)勵(lì)

本報(bào)訊 （記者 秦海峰）近日，山西省文化和旅游廳、省財(cái)政廳聯(lián)合印發(fā)《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)辦法》（以下簡稱《辦法》），提出設(shè)立導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)，對(duì)一線導(dǎo)游員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

《辦法》提出，將評(píng)選金牌導(dǎo)游、銀牌導(dǎo)游、銅牌導(dǎo)游3個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)共100名。其中，評(píng)選10名金牌導(dǎo)游，獎(jiǎng)勵(lì)金質(zhì)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)各5萬元；評(píng)選30名銀牌導(dǎo)游，獎(jiǎng)勵(lì)銀質(zhì)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)各3萬元；評(píng)選60名銅牌導(dǎo)游，獎(jiǎng)勵(lì)銅質(zhì)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)各1萬元。具體評(píng)選方式以一個(gè)評(píng)分周期內(nèi)（一個(gè)自然年）導(dǎo)游實(shí)際帶團(tuán)人/天數(shù)、游客評(píng)價(jià)滿意度、山西省導(dǎo)游大賽成績、旅游安全責(zé)任落實(shí)、導(dǎo)游等級(jí)5個(gè)方面分別量化計(jì)分，并按綜合得分排序后評(píng)出。

根據(jù)《辦法》，導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)實(shí)行申報(bào)制。申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)的導(dǎo)游需滿足如下條件：持有導(dǎo)游證、與山西省旅行社簽訂勞動(dòng)合同或者在山西省相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)、為山西省旅行社提供導(dǎo)游服務(wù)的一線導(dǎo)游員；截至申請(qǐng)之日前3年內(nèi)，未因旅游服務(wù)質(zhì)量問題被文化和旅游部門行政處罰，未被認(rèn)定為旅游市場(chǎng)嚴(yán)重失信主體；1年內(nèi)未被認(rèn)定為一般失信主體；在評(píng)分周期內(nèi)（一個(gè)自然年）累計(jì)帶團(tuán)天數(shù)不少于50天或帶團(tuán)人數(shù)不少于1000人。

《中國質(zhì)量報(bào)》