本報訊 （記者 秦海峰）在3·15國際消費者權益保護日來臨之際，山西省臨汾市市場監(jiān)管局、臨汾市消費者協(xié)會近日聯(lián)合舉辦2022年消費維權年主題啟動新聞發(fā)布會。臨汾市市場監(jiān)管局黨組書記、局長張東紅對今年消費維權年主題活動的涵義、依據(jù)、目標及重點工作進行了解讀。

據(jù)了解，圍繞2022年“共促消費公平”年主題，臨汾市市場監(jiān)管局、臨汾市消費者協(xié)會將組織開展5方面工作，一是積極開展年主題宣傳，協(xié)同各方力量廣泛開展3·15國際消費者權益保護日宣傳活動，營造濃厚社會氛圍，夯實消費公平基礎，引導節(jié)約適度、綠色低碳消費，促進可持續(xù)消費；二是重點圍繞新能源汽車、老年消費、殘疾人消費、農(nóng)村消費、個人信息保護、預付式消費、公共服務消費等民生領域開展消費監(jiān)督活動，提升消費監(jiān)督效能；三是推進消費投訴信息綜合利用，強化投訴工作協(xié)同機制建設，提高消費投訴便利度與和解率，開展消費投訴信息公示工作，綜合運用職責解決重大、疑難案（事）件，守護安全底線，共促消費公平；四是組織開展2022年度“臨汾特色伴手禮”測評推薦活動；五是鞏固“我為群眾辦實事”實踐活動成效，繼續(xù)強化消協(xié)組織思想、政治、業(yè)務能力、工作作風建設上新臺階。

會上通報了臨汾市2021年侵害消費者合法權益典型案例，分別是襄汾縣市場監(jiān)管局查處的某綜合商店銷售侵犯注冊商標專用權商品案、臨汾市市場監(jiān)管局查處的堯都區(qū)某副食部違規(guī)經(jīng)營食品案、臨汾市市場監(jiān)管局查處的某教育培訓機構通過廣播發(fā)布違法廣告案、大寧縣市場監(jiān)管局查處的某移動專營店侵害消費者合法權益案、古縣市場監(jiān)管局查處的無照經(jīng)營案、汾西縣市場監(jiān)管局查處的某健康產(chǎn)業(yè)有限公司夸大宣傳案、侯馬市市場監(jiān)管局查處的某商貿(mào)有限公司侵害消費者合法權益案、襄汾縣市場監(jiān)管局查處的某飯店侵害消費者公平交易權益案、洪洞縣市場監(jiān)管局查處的某藥房連鎖有限公司引人誤解宣傳案、吉縣市場監(jiān)管局查處的某果業(yè)合作社經(jīng)銷不合格農(nóng)資商品案。

會上發(fā)布了臨汾市2021年度消費者投訴舉報熱點分析結果。據(jù)統(tǒng)計，2021年山西省臨汾市12315消費者申訴舉報中心共登記、解答、分流、轉(zhuǎn)辦消費者咨詢投訴舉報33699件。其中咨詢25087件，占總量的75%；投訴5332件，占總量的15%；舉報3280件；占總量的10%，為消費者挽回經(jīng)濟損失284.24余萬元。

《中國質(zhì)量報》