本報訊 （記者 丁 瑩）近日，北京市商務局發(fā)布的《北京培育建設國際消費中心城市消費服務品質(zhì)提升工作方案》（以下簡稱《工作方案》）提出，北京市將以構(gòu)建新發(fā)展格局為引領，堅持市場主導與政府引導相結(jié)合，堅持國內(nèi)消費與國際消費統(tǒng)籌發(fā)展，堅持消費規(guī)模發(fā)展與服務品質(zhì)提升并重，打造配套完善的服務環(huán)境，推動會展消費擴容提質(zhì)，助力北京建設成為具有全球影響力的國際消費中心城市。

《工作方案》提出未來5年北京市消費服務品質(zhì)提升的總體目標，并從打造配套完善的服務環(huán)境、加快補齊會展設施短板、提升展會輻射帶動效應3個方面提出16項重點工作舉措。

具體來看，根據(jù)《工作方案》，打造配套完善的服務環(huán)境，從完善交通環(huán)境、涉外服務環(huán)境和便民服務環(huán)境3個方面開展工作。

交通環(huán)境方面，推動首都國際機場、大興國際機場拓展國際航線網(wǎng)絡；統(tǒng)籌利用鐵路資源，構(gòu)建符合首都發(fā)展需要的區(qū)域快線體系；持續(xù)提升地鐵運力，改善地鐵車站運營環(huán)境和秩序；構(gòu)建全市停車數(shù)據(jù)平臺，建設聚合的區(qū)域智慧停車服務和一體化出行服務；推進重點商圈及周邊區(qū)域智慧交通引導系統(tǒng)改造提升；做好大型集中消費區(qū)5G及千兆光網(wǎng)覆蓋，改善停車環(huán)境和秩序。

涉外服務環(huán)境方面，持續(xù)推動重點場景外卡受理環(huán)境改造，促進支付服務品質(zhì)提升；完善出入境、醫(yī)療保障、應急救援等服務功能，提升旅游咨詢及服務國際化水平；進一步調(diào)整優(yōu)化APEC商務旅行卡辦理流程，取消代辦費用；推動制（修）訂北京市地方標準《公共場所中文標識英文譯寫規(guī)范》教育、餐飲住宿、郵政電信分則，為全市外語標識設置使用工作提供指引。

便民服務環(huán)境方面，將推進賓館酒店、商場超市餐廳等公共服務場所無障礙環(huán)境建設和改造，保障殘疾人、老年人等通行安全和使用便利；開展多層次全覆蓋的國際語言、服務技能和服務禮儀培訓；開展以“有溫度的北京服務”為主題的服務質(zhì)量提升系列活動，提升服務意識、服務技能和服務水平；開展“誠信興商”活動，營造誠實守信的營商環(huán)境。

加快補齊會展設施短板。推進主要會展場館建設，推進新國展二三期建設，爭取2024年竣工投入使用；超前謀劃大興臨空經(jīng)濟區(qū)國際會展中心項目；加快完善雁棲湖國際會都配套功能。做好現(xiàn)有場館智能化改造，做好重大展會場館網(wǎng)絡保障工作，推動重點場館5G及千兆固網(wǎng)覆蓋，探索智能化場館新興技術應用，持續(xù)提升場館運行效率；推動部分現(xiàn)有場館硬件設施智能化、信息化改造，提升運行效率。推進老舊廠房以及存量商業(yè)設施轉(zhuǎn)型利用，建設專業(yè)特色場館，滿足特色會議、小型展覽對場館的個性化需求。

提升展會輻射帶動效應。推進會展活動“一窗受理”改革，梳理形成“我要辦展覽會”主題事項；探索告知承諾、容缺受理等改革措施，加快提升會展審批網(wǎng)辦深度，優(yōu)化會展審批流程。高水平籌辦中國國際服務貿(mào)易交易會并推動成果轉(zhuǎn)化，鞏固拓展中關村論壇相關功能，持續(xù)提高金融街論壇的影響力。不斷完善會展業(yè)支持政策和措施，從提升會展品牌影響力、推動品牌展會提質(zhì)升級、促進會展創(chuàng)新發(fā)展3個方面，支持展覽與會議融合、關聯(lián)展會整合、展會國際宣傳等項目。

《中國質(zhì)量報》