□ 張 律 本報記者 曹吉根

積極開發(fā)應用“浙江質量在線”等數(shù)字化管理服務平臺，加強產(chǎn)業(yè)質量基礎設施集成升級；搭建線上線下交融的“一站式”平臺，提供“一站式”“全天候”“管家式”“集成式”“全鏈式”質量幫扶服務……為助力浙江高質量建設共同富裕示范區(qū)，浙江省市場監(jiān)管局作出了全面部署，基層市場監(jiān)管局積極行動，真正做到了“企業(yè)有所呼，我必有所應”。

南潯：數(shù)字化對接讓質量服務秒達

湖州博立科技股份有限公司剛在南潯區(qū)“一站式”服務平臺客戶端提交需求申報，湖州市檢驗檢測中心木業(yè)檢測技術專家李小科的手機就收到了短信推送，信息中該公司的服務需求類型、聯(lián)系方式和時效一目了然。

原來，這家公司在制定標準的過程中，需要引用一份其他行業(yè)的標準規(guī)范，但對該標準的版本適用拿不定主意。李小科了解情況后，迅速與該公司取得了聯(lián)系，詳細解答，解決了企業(yè)的疑惑。

這種快捷高效的質量基礎資源交互，來自南潯市場監(jiān)管部門的一項創(chuàng)新——“線上+線下”質量綜合服務新體系。它以統(tǒng)一的入駐標準集成計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質量管理等服務，同時還建立機構服務評價、不良清退等機制，以促進服務質量提升。平臺開通至今，已為企業(yè)提供線上服務670次，滿意率達100%。

下一步，該平臺將新增計量服務“一步到位”、標準服務“一網(wǎng)覆蓋”等12個應用場景，并與相鄰的江蘇吳江、上海松江等地開展資源共享、平臺共用。

溫州：搭建產(chǎn)業(yè)質量基礎平臺開展全方位服務

專注女鞋出口的金帝集團，在轉戰(zhàn)內銷市場時遭遇“水土不服”——面對與國外標準體系完全不同的國標、行標，如何兼顧不同鞋產(chǎn)品標準和成本因素成為難題。溫州市市場監(jiān)管局獲悉情況后，指派溫州質檢院派出由系統(tǒng)科技尖兵黃山石、博士王寧和3名高工組成的“質量幫扶天團”上門對接服務，讓金帝集團能夠在國際國內市場雙頻道上切換自如。

這樣服務企業(yè)的故事，在溫州質檢院（國家鞋類質量監(jiān)督檢驗中心）打造的鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)質量基礎服務平臺上每天都在發(fā)生?！皬漠a(chǎn)品檢測、質量管理體系、新產(chǎn)品設計研發(fā)等方面，給我們提供了整套解決方案，還24小時在線接受‘私人定制’，為企業(yè)提供關鍵助力。”溫州鞋革行業(yè)協(xié)會新生代企業(yè)家會長單位、浙江語妍鞋業(yè)有限公司負責人董文宗對服務平臺的全場景應用連連點贊。

“家門口”“管家式”“一站式”“全天候”，都是溫州質量基礎平臺服務的特點。圍繞“5+5+N”產(chǎn)業(yè)轉型升級需求，溫州市市場監(jiān)管局推動打造浙南科技城檢驗檢測高技術服務業(yè)集聚區(qū)，建立15個質量基礎設施“一站式”服務平臺，組建“溫州市質量提升服務團”等55支專家服務隊。今年以來，僅開放實驗室檢測服務就惠及企業(yè)1640家，減費減負金額近1700萬元。

寧波：開展“巡回問診”對癥下藥，標本兼“質”

既分析問題原因也形成解決方案，既積極提供技術服務也深入開展專業(yè)培訓和研討——在產(chǎn)品質量技術幫扶“巡回問診”活動中，寧波市市場監(jiān)管局通過推進“浙江質量在線”等市場監(jiān)管數(shù)字化系統(tǒng)落地，了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，洞察企業(yè)需求，同時，由產(chǎn)品監(jiān)管處牽頭業(yè)務處室和技術機構組成幫扶小組，提供集成服務。

浙江松喬氣動液壓有限公司在轉型升級過程中遇到了難題——液壓快接接頭試驗方法的最新ISO標準尚未轉化為國家標準，且企業(yè)缺乏相應的測試設備，影響新產(chǎn)品的質量評價、鑒定和出口認證。寧波市質檢院接下幫扶任務后，一方面積極指導企業(yè)對試驗平臺進行改造，使其符合最新的ISO標準，一方面積極與全國液壓氣動標委會進行溝通，申請對液壓快接接頭試驗方法的先進國際標準進行轉化，幫助企業(yè)爭取主導制定標準。

基于各行業(yè)企業(yè)的不同需求，寧波市市場監(jiān)管局組織各類培訓、研討，為企業(yè)答疑解惑。先后為10余家家具企業(yè)提供招標有關技術要求技術指導，在寧波康曼絲涂料有限公司就“碳達峰背景下涂料產(chǎn)品綠色環(huán)保發(fā)展方向”開展培訓服務，在寧波迪迪鹿兒童用品有限公司開展兒童相關產(chǎn)品標準技術研討會。

杭州：“博士團”深入企業(yè)抓幫扶

高端裝備企業(yè)零件測量遇到困難，有博士團隊相助；壓力管道面臨安全評價難題，有博士團隊提供方案……杭州市市場監(jiān)管局積極應用浙江省市場監(jiān)管局數(shù)字化系統(tǒng)溝通企業(yè)了解需求，再以“百名博士進廠入企”行動派出博士團隊實施專業(yè)支持，成為工作的一大亮點。

浙江航天潤博測控技術有限公司的一個重大合作項目中，加工完成后的零件需要對幾何公差等重要尺寸進行檢測，但因其零件結構復雜，聯(lián)系多家第三方檢測機構都無法實現(xiàn)測量。了解到情況后，杭州市質檢院組織張冬博士團隊深入企業(yè)找準技術難點，提供有針對性的檢測要點和可靠檢測數(shù)據(jù)，同時還對不合格數(shù)據(jù)進行分析，幫助企業(yè)找到工藝、加工中存在的問題。

活動期間，杭州市質檢院共組建4個博士團隊服務企業(yè)，解決實際問題，還開展調研課題3個，提供培訓5次，提供咨詢7次。

恒逸新材料有限公司壓力管道設備因特殊原因面臨著推倒重建帶來的巨大損失，杭州特檢院及時組建由劉延雷博士牽頭的團隊入企，制定出《壓力管道安全評價方案》，并組織高校和特檢系統(tǒng)的知名專家進行評審，不僅為企業(yè)避免了損失，還為今后解決類似問題形成了可借鑒的經(jīng)驗。

活動中，杭州市市場監(jiān)管局還開展了產(chǎn)品質量“12123”培訓工程，通過產(chǎn)品常見不合格項案例分析等進行產(chǎn)品質量安全相關法律法規(guī)宣貫。先后開展民用口罩、紡織服裝、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可、電動自行車等相關課題培訓13期，受訓企業(yè)達1300多家。

《中國質量報》【走基層 看浙江 寫質量】