到生產(chǎn)一線找問題開“藥方”

廣西市場監(jiān)管局用好質(zhì)量技術(shù)幫扶“工具箱”助力少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)質(zhì)量提升

□ 劉鐵輝 宋 洋 本報(bào)記者 彭 燮

今年7月，位于廣西壯族自治區(qū)巴馬瑤族自治縣的某知名包裝飲用水企業(yè)迎來了一群特殊的“客人”——由廣西市場監(jiān)管局質(zhì)量監(jiān)管處帶隊(duì)，廣西質(zhì)檢院、廣西計(jì)量院、廣西標(biāo)準(zhǔn)院6名專家組成的“巡回問診”組。

就在不久前，這家企業(yè)生產(chǎn)的瓶裝水被檢出質(zhì)量不合格，各地經(jīng)銷商紛紛取消或者減少訂單，市場銷量一度下跌60%。此次事件給廣西包裝飲用水產(chǎn)業(yè)造成了一定的負(fù)面影響。“巡回問診”組此行的目的，就是幫企業(yè)找出質(zhì)量問題的“病根”，并開出“藥方”。

找問題，光是看材料、聽匯報(bào)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“巡回問診”組把目光投向了生產(chǎn)車間和檢驗(yàn)室。從內(nèi)控指標(biāo)設(shè)定到品質(zhì)管控措施，從生產(chǎn)設(shè)備巡查到檢測方法分析，從技術(shù)人員培訓(xùn)到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，專家們通過人員訪談、實(shí)地巡查，對(duì)企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求和落實(shí)情況進(jìn)行逐一晾曬、剖析，結(jié)合140多批次留樣產(chǎn)品的檢驗(yàn)結(jié)果，梳理出關(guān)鍵問題清單，“診斷”出了質(zhì)量不合格的根源——生產(chǎn)工藝、監(jiān)控手段、成品質(zhì)檢環(huán)節(jié)存在疏漏，必須立即整改。

面對(duì)“巡回問診”組專家開出的涵蓋20多項(xiàng)精準(zhǔn)幫扶改進(jìn)措施的“藥方”，企業(yè)負(fù)責(zé)人感激不盡，表示“全盤接受、立即逐條逐項(xiàng)整改”。派出生產(chǎn)技術(shù)骨干到廣西質(zhì)檢院進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)，購置溴酸鹽快速檢測儀等設(shè)備，修正離子色譜錯(cuò)誤參數(shù)及方法，增加合格產(chǎn)品出廠審批流程。經(jīng)過市場監(jiān)管部門的持續(xù)幫扶，目前，該企業(yè)市場銷售量已恢復(fù)到事件發(fā)生之前的85%以上，在較短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了“元?dú)狻薄?/p>

“作為一家少數(shù)民族地區(qū)的企業(yè)，產(chǎn)品被檢出不合格之后，我們?cè)?jīng)一度失去信心、無力前行。市場監(jiān)管部門不光幫我們找出了問題，還拿出了實(shí)打?qū)嵉慕鉀Q辦法，我們心里真的很感動(dòng)?！痹撈髽I(yè)負(fù)責(zé)人如是說。

今年以來，為推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)，廣西市場監(jiān)管局結(jié)合市場監(jiān)管總局部署，開展產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶“巡回問診”活動(dòng)，將“進(jìn)100家企業(yè)，解100項(xiàng)難題”與“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)有效融合，取得積極成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，針對(duì)化肥、電線電纜、包裝飲用水等9類重點(diǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品，該局先后派出專家“診斷”組300人次，幫扶企業(yè)200多家，提出“診斷”建議400余條，免費(fèi)培訓(xùn)企業(yè)技術(shù)人員超過900人次。

在“巡回問診”中，該局堅(jiān)持分類指導(dǎo)，以產(chǎn)品不合格率為指標(biāo)，先分類、后篩選、再“掛號(hào)”，做到“不漏診”。對(duì)“一老一小”用品、家用電器、煙花爆竹、?；b等產(chǎn)品的問題企業(yè)做到全面覆蓋。南寧某塑料制品企業(yè)的產(chǎn)品抽查不合格，該局快速響應(yīng)，組織技術(shù)專家對(duì)企業(yè)的工藝設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)給予現(xiàn)場指導(dǎo)，為企業(yè)提出切實(shí)可行的產(chǎn)品整改建議。

為了提高“問診”的準(zhǔn)確性和指導(dǎo)性，該局抽調(diào)質(zhì)檢、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)等行業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的專家組成7個(gè)“專家診斷組”，對(duì)層級(jí)抽檢、年份比對(duì)、雙隨機(jī)等結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，深入生產(chǎn)車間、檢驗(yàn)室，對(duì)生產(chǎn)工序、分析檢驗(yàn)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，制定“一企一策”幫扶方案。

廣西市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，要把滿足企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量提升需求轉(zhuǎn)化為市場監(jiān)管部門為民服務(wù)、務(wù)實(shí)干事的生動(dòng)實(shí)踐，切實(shí)提升產(chǎn)品質(zhì)量總體水平，助力培育產(chǎn)業(yè)和區(qū)域質(zhì)量競爭新優(yōu)勢(shì)。

《中國質(zhì)量報(bào)》【產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)】