本報(bào)訊 （喬燕強(qiáng) 記者 秦海峰）山西省市場(chǎng)監(jiān)管局日前發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在國(guó)慶假期全省受理的投訴舉報(bào)咨詢中，投訴共有828件。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年國(guó)慶假期山西全省共受理投訴舉報(bào)咨詢3289件，同比減少36.02%。其中，投訴828件，占受理總量的25.18%，同比減少52.98%；舉報(bào)160件，占受理總量的4.86%，同比減少74.56%；咨詢2301件，占受理總量的69.96%，同比減少16.36%。

商品類投訴反映的主要問題包括：個(gè)別商家售賣過期食品，餐飲店環(huán)境不衛(wèi)生，服裝鞋帽類商品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量差、仿冒名牌、貨不對(duì)版或服裝做工粗糙、面料成分不實(shí)，以及鞋面開裂、脫線、脫膠、掉底、斷跟等質(zhì)量問題。

服務(wù)類投訴主要集中在酒店住宿服務(wù)方面，問題包括：提前預(yù)訂的酒店無法入住又不能取消訂單，部分酒店住宿環(huán)境差、房間內(nèi)物品標(biāo)價(jià)與實(shí)際不符，商家服務(wù)態(tài)度不好、用餐環(huán)境差。

舉報(bào)的問題有以下幾個(gè)方面：個(gè)別商家涉嫌虛假?gòu)V告宣傳，利用抽獎(jiǎng)、滿減等宣傳方式誘導(dǎo)消費(fèi)者，購(gòu)房合同與宣傳不符，銷售過期變質(zhì)食品；充值卡、會(huì)員卡在節(jié)日期間不能使用；個(gè)別美容美發(fā)店使用三無產(chǎn)品，顧客美容后出現(xiàn)皮膚過敏，未達(dá)約定效果；一些商家無照經(jīng)營(yíng)。

此外，咨詢數(shù)量占比較大，主要涉及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)等方面。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》