本報(bào)訊 （記者 鄭建玲）近日，貝恩公司聯(lián)合抖音電商發(fā)布《2021抖音電商商家經(jīng)營(yíng)方法論白皮書》（以下簡(jiǎn)稱白皮書）。白皮書顯示，近年來，隨著消費(fèi)者注意力向短視頻和直播平臺(tái)遷移，各類直播電商呈迅速發(fā)展之勢(shì)。目前，我國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模已接近萬億元。

根據(jù)白皮書，今年1月，抖音電商商品交易總額比去年同期增長(zhǎng)50倍，已經(jīng)成為商家重要的電商陣地。

白皮書還顯示，眾多商家在開始布局抖音電商的同時(shí)，對(duì)于如何制勝這條全新賽道也提出了諸多疑問。對(duì)此，貝恩公司攜手抖音電商，針對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)際優(yōu)秀商家展開分析，涵蓋美妝、服飾、食品飲料、二手奢侈品行業(yè)等，雙方總結(jié)并推出了“FACT經(jīng)營(yíng)矩陣”模型。該模型包括商家自播（Field）、達(dá)人矩陣（Alliance）、營(yíng)銷活動(dòng)（Campaign）和頭部大V（Top KOL），其中，前兩個(gè)模型主要用于構(gòu)建穩(wěn)定的日常銷量，后兩個(gè)則用于實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的品銷暴發(fā)。

白皮書指出，作為數(shù)字化時(shí)代的原生居民，新觸網(wǎng)的年輕世代人群更習(xí)慣從短視頻和直播中獲取信息。2020年，20~29歲人群日均使用短視頻和直播軟件的時(shí)長(zhǎng)高達(dá)81分鐘，位居所有人群首位。此外，貝恩過往研究表明，越來越多的消費(fèi)者習(xí)慣于通過上述平臺(tái)“發(fā)現(xiàn)商品”和“產(chǎn)生興趣”。未來一年，愿意在上述平臺(tái)下單購(gòu)買的消費(fèi)者增長(zhǎng)率亦顯著提升。此外，過去一年，大量商家加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高線上營(yíng)銷投入。如美妝行業(yè)，2020年線上營(yíng)銷費(fèi)用增長(zhǎng)約35%，遠(yuǎn)超過去3年。

白皮書建議，想要領(lǐng)跑抖音電商，商家應(yīng)當(dāng)建設(shè)以內(nèi)容為中心的電商經(jīng)營(yíng)能力和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，可以從內(nèi)容生產(chǎn)（抖音電商的運(yùn)營(yíng)核心）、商品管理（為用戶提供優(yōu)價(jià)好物）、達(dá)人運(yùn)營(yíng)（融入達(dá)人生態(tài)，增加生意機(jī)會(huì)點(diǎn)）、廣告投放（分鐘級(jí)的精細(xì)化投放）、服務(wù)保障（打造全鏈路的靈活服務(wù)）五大維度發(fā)力，升級(jí)組織結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

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