本報(bào)訊 （劉 強(qiáng) 記者 傅江平）近日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱深圳市消委會(huì)）與百度公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，深圳市消委會(huì)消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)正式接入百度“愛企查”平臺(tái)，消費(fèi)者通過百度“愛企查”查詢企業(yè)信息時(shí)可以“秒查”深圳地區(qū)企業(yè)的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)是由深圳市消委會(huì)借鑒已有百年歷史的美國(guó)商業(yè)促進(jìn)局（BBB）企業(yè)消費(fèi)信用評(píng)級(jí)建立的信用評(píng)價(jià)模型，是反映經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者誠(chéng)意度和消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營(yíng)者滿意度的綜合評(píng)價(jià)指數(shù)。該指數(shù)采用10分制計(jì)分方式，核心指標(biāo)由經(jīng)營(yíng)者處理消費(fèi)者投訴的相關(guān)數(shù)據(jù)構(gòu)成，8分以上為良好商家。經(jīng)營(yíng)者每一宗投訴的處理結(jié)果均會(huì)對(duì)指數(shù)產(chǎn)生影響，指數(shù)高就意味著經(jīng)營(yíng)者面對(duì)消費(fèi)者投訴時(shí)有更高的誠(chéng)意度、消費(fèi)者對(duì)該經(jīng)營(yíng)者有更高的滿意度。此外，經(jīng)營(yíng)者成立年限長(zhǎng)短、是否建立投訴處理渠道、是否存在嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為、是否遵守更高標(biāo)準(zhǔn)等均會(huì)對(duì)指數(shù)高低產(chǎn)生影響。

目前，消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)已覆蓋8.8萬家深圳企業(yè)，并實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地手機(jī)查詢、行業(yè)排行榜常態(tài)化公布，成為消費(fèi)者消費(fèi)選擇的重要參考，成為消費(fèi)維權(quán)與社會(huì)監(jiān)督的有力抓手。

“愛企查”是百度旗下的企業(yè)信息查詢平臺(tái)，秉持著“讓每個(gè)人免費(fèi)享有獲取企業(yè)真實(shí)客觀信息的權(quán)利，讓大數(shù)據(jù)服務(wù)社會(huì)，為建設(shè)信用社會(huì)發(fā)力，積極助力中小企業(yè)成長(zhǎng)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康持續(xù)發(fā)展”的產(chǎn)品文化。

現(xiàn)在，用戶通過“愛企查”電腦端和手機(jī)端官網(wǎng)搜索企業(yè)信息時(shí)，可通過點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)解讀”菜單欄下的“消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)”選項(xiàng)查看到深圳企業(yè)的指數(shù)情況，“愛企查”App及百度小程序版本也于1月底同步推出。

此前，深圳市消委會(huì)消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)已經(jīng)與深圳市政府政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“i深圳”和深圳市公共信用中心“深圳信用網(wǎng)”建立數(shù)據(jù)互通。本次與百度“愛企查”的合作，也是深圳市消委會(huì)首次與第三方企業(yè)信息查詢平臺(tái)合作，為消費(fèi)者提供快速查詢企業(yè)信用信息的渠道。

未來，深圳市消委會(huì)消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)將覆蓋更多消費(fèi)相關(guān)企業(yè)，使每個(gè)企業(yè)都獲得屬于自己的指數(shù)“身份證”，更有效地發(fā)揮消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)指引作用以及對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督作用，“凝聚你我力量，讓消費(fèi)更溫暖”，共同建設(shè)放心舒心安心的消費(fèi)環(huán)境。

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