山西出臺2021-2022年放心消費創(chuàng)建工作要點

加強監(jiān)管執(zhí)法 健全運行機制

本報訊 （記者秦海峰）近日，山西省消費者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會議辦公室發(fā)布《2021-2022年山西省開展放心消費創(chuàng)建工作要點》，對該省今明兩年開展放心消費創(chuàng)建工作提出要求。

《工作要點》指出，要以推進(jìn)消費環(huán)境建設(shè)為抓手，不斷加強消費維權(quán)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法，著力推動消費維權(quán)體制機制和工作現(xiàn)代化，努力營造安全放心消費環(huán)境，進(jìn)一步提升人民群眾在消費領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感。

《工作要點》提出，要健全創(chuàng)建工作運行機制，提高創(chuàng)建工作政治站位，確保工作責(zé)任到位、措施到位、保障到位、落實到位；按照政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、行業(yè)自律、社會監(jiān)督原則，進(jìn)一步健全完善創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)機制；全面細(xì)化創(chuàng)建工作配套制度，探索健全創(chuàng)建工作制度機制；加強12315大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，進(jìn)行靶向監(jiān)管，更好地促進(jìn)區(qū)域和行業(yè)消費環(huán)境不斷改善。

《工作要點》對食品、藥品、旅游、電商和電視購物、信息消費、交通、金融、公共服務(wù)、快遞物流、文化娛樂、教育培訓(xùn)以及美容美發(fā)、運動健身等重點行業(yè)領(lǐng)域消費創(chuàng)建工作提出具體要求。

《工作要點》要求，要營造創(chuàng)建工作濃厚氛圍，采取多種形式組織開展學(xué)習(xí)調(diào)研和理論研究，及時解決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。通過定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作人員業(yè)務(wù)能力和水平，不斷提高對創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法及系統(tǒng)操作的認(rèn)識和掌握，為深入推進(jìn)創(chuàng)建工作提供堅實保障。同時，要開展形式多樣的宣傳推廣活動，不斷提高創(chuàng)建工作的社會影響力和群眾知曉率、認(rèn)同度。要突出重點行業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)建工作，加強市場聯(lián)合監(jiān)管執(zhí)法，全力提升消費維權(quán)工作效能，要充分利用信用監(jiān)管平臺，凝聚市場監(jiān)管執(zhí)法合力，加大重點領(lǐng)域市場整治，加強質(zhì)量監(jiān)管和風(fēng)險防范，不斷織密法制網(wǎng)、有效扎緊執(zhí)法網(wǎng)、加快建實調(diào)解網(wǎng)、不斷拓展和解網(wǎng)，努力營造安全放心消費環(huán)境。

《中國質(zhì)量報》