□ 胡立彪

今年國慶、中秋雙節(jié)消費(fèi)旺季，恰逢商務(wù)部于9月9日至10月8日期間組織開展2020年全國“消費(fèi)促進(jìn)月”活動(dòng)，各地消費(fèi)需求加快釋放。與往年明顯不同的是，今年消費(fèi)旺季的“旺”，很大部分是由新型消費(fèi)助燃起來的。以上海為例，今年“雙節(jié)”期間全市網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到358.6億元，同比增長(zhǎng)15.7%；使用美團(tuán)App購買服務(wù)的人次同比上漲71.4%，團(tuán)購訂單量同比上漲43.5%。越來越多的消費(fèi)者習(xí)慣使用預(yù)約、訂座、共享出行等數(shù)字化新服務(wù)方式。來自各地各平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，新型消費(fèi)的崛起正成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)和突破口。

事實(shí)上，目前所見多樣式、多業(yè)態(tài)的新型消費(fèi)并非近期才出現(xiàn)的新事物，它們?cè)缭诙嗄昵熬鸵呀?jīng)進(jìn)入人們的生活，并伴隨信息技術(shù)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)普及逐漸擴(kuò)大其影響力。近些年市場(chǎng)又發(fā)生了一些變化，但新型消費(fèi)的內(nèi)涵基本未變，大體可以這樣定義：由數(shù)字信息等新技術(shù)、線上線下融合等新商業(yè)模式以及基于社交網(wǎng)絡(luò)和新媒介的新消費(fèi)關(guān)系所驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)活動(dòng)。

新型消費(fèi)并非是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的自然產(chǎn)物，其應(yīng)時(shí)出現(xiàn)并成為市場(chǎng)潮流，真正動(dòng)力之源是消費(fèi)需求。關(guān)于新型消費(fèi)，早在2014年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議對(duì)中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的論述中就已經(jīng)提及。雖然當(dāng)時(shí)并沒有使用“新型消費(fèi)”這個(gè)詞，但論述不僅概括了新型消費(fèi)的基本特征，也指出了其產(chǎn)生的社會(huì)根源——過去我國消費(fèi)具有明顯的模仿型排浪式特征，現(xiàn)在這個(gè)階段基本結(jié)束，個(gè)性化、多樣化消費(fèi)漸成主流。個(gè)性化、多樣化消費(fèi)是消費(fèi)升級(jí)的體現(xiàn)，而消費(fèi)升級(jí)則基于人民生活水平大幅提高的現(xiàn)實(shí)。

過去民眾不富裕的時(shí)候，消費(fèi)能力差，這既決定了消費(fèi)品質(zhì)不夠高，也決定了消費(fèi)形式相對(duì)簡(jiǎn)單。企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)只滿足最基本的需求，談不上高質(zhì)量，更談不上個(gè)性化。現(xiàn)在不一樣了，老百姓兜里有了錢，有了更高的消費(fèi)需求，企業(yè)還提供過去那種低品質(zhì)的、同質(zhì)化的產(chǎn)品顯然就不行了，只提供簡(jiǎn)單的產(chǎn)品而缺少具有更高附加值的服務(wù)和更好體驗(yàn)的消費(fèi)形式也吃不開了。也正是感覺國內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)品和服務(wù)跟不上趟，前些年有很多消費(fèi)者把目光轉(zhuǎn)向能夠滿足他們高品質(zhì)需求的國外市場(chǎng)，造成消費(fèi)力大量外流。

正是基于這一現(xiàn)實(shí)，我國政府大力推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，從提高供給質(zhì)量出發(fā)，擴(kuò)大有效供給，提高供給結(jié)構(gòu)對(duì)需求變化的適應(yīng)性和靈活性，提高全要素生產(chǎn)效率，更好滿足廣大人民群眾的需要，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。改革的成效有目共睹。當(dāng)前，消費(fèi)升級(jí)態(tài)勢(shì)明顯，消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng)。生鮮電商、門店到家等新業(yè)態(tài)迅猛發(fā)展，拓展了消費(fèi)場(chǎng)景；以直播帶貨、社群團(tuán)購等為代表的新消費(fèi)模式則帶來全新消費(fèi)體驗(yàn)；農(nóng)村電商持續(xù)發(fā)展推動(dòng)市場(chǎng)下沉，挖掘中國超大規(guī)模市場(chǎng)的縱深和腹地，同時(shí)還促進(jìn)農(nóng)民增收、助力脫貧攻堅(jiān)，推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。

新型消費(fèi)建立在通過新技術(shù)、新模式、新關(guān)系滿足消費(fèi)者對(duì)美好生活的需求向往之上，不僅使消費(fèi)變得更人性化和更有效率，還能倒逼企業(yè)創(chuàng)新改革，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。新型消費(fèi)迅速滲透入日常生活，大量的消費(fèi)場(chǎng)景被重塑，消費(fèi)鏈條變得越來越短。借助電商平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)規(guī)模，新型消費(fèi)可以更高效地匹配供需雙方，挖掘各地產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)，幫助相關(guān)企業(yè)迅速恢復(fù)生產(chǎn)，進(jìn)而激活全產(chǎn)業(yè)鏈，形成正向反饋，實(shí)現(xiàn)供需兩旺的良性循環(huán)。

新型消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用日益凸顯，但仍有很大的潛力可挖。這就要求在保證產(chǎn)品質(zhì)量安全、通過創(chuàng)新供給激活需求的基礎(chǔ)上，更加注重與新型消費(fèi)相關(guān)的政策和制度供給。為適應(yīng)新型消費(fèi)，產(chǎn)品要優(yōu)化，政策同樣也要優(yōu)化；產(chǎn)業(yè)要升級(jí)，體制機(jī)制同樣也要升級(jí)。

《中國質(zhì)量報(bào)》