監(jiān)管不放松 服務(wù)不缺位

河南省鹿邑縣市場監(jiān)管局著力優(yōu)化營商環(huán)境

□ 楊新才 本報記者 孫中杰

“麥收這段時間有點忙，把申請檢定這事給忘了。我們立即改正，這就申請強檢?！薄斑@事也不完全怪你們，我們以后做好及時提醒?！?/p>

這是河南省鹿邑縣市場監(jiān)管局日前在檢查該縣一加油站時，執(zhí)法人員與加油站負責人的一段對話。

據(jù)了解，近年來，鹿邑縣市場監(jiān)管局在優(yōu)化營商環(huán)境上下足了功夫。在計量檢定方面，該局通過走訪企業(yè)和執(zhí)法反饋了解到，自國務(wù)院下發(fā)免收計量檢定費通知以來，該局計量檢定人員雖然剛性落實了免費政策，但出現(xiàn)了計量器具強制檢定因免費而滯后的情況，造成部分企業(yè)在用計量器具存在超期未檢現(xiàn)象。

針對這種情況，該局出臺硬性規(guī)定，建立企業(yè)在用計量器具數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫詳細記錄全縣在用計量器具檢定狀況。根據(jù)數(shù)據(jù)庫顯示的檢定日期，提前10個工作日提醒企業(yè)申請強制檢定。如果是因為沒能及時提醒而使企業(yè)短期內(nèi)使用超期未檢計量器具，只要沒有給企業(yè)或消費者造成損失，一律不予罰款。

優(yōu)化營商環(huán)境，不等于放松監(jiān)管，而是及時介入商業(yè)主體，在對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格監(jiān)管的同時提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。疫情防控期間，該縣注冊了幾家口罩生產(chǎn)企業(yè)。由于機構(gòu)改革的原因，原工商、質(zhì)監(jiān)還沒有完全融合在一起，企業(yè)注冊機構(gòu)與產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu)銜接存有漏洞，負責產(chǎn)品質(zhì)量源頭監(jiān)管人員沒能及時了解到這些注冊信息，對相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量沒能實施及時有效監(jiān)管和服務(wù)，出現(xiàn)了不合格口罩產(chǎn)品。局領(lǐng)導(dǎo)得知情況后，立即派員進駐企業(yè)幫扶整改，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量很快得到提升，此后抽檢合格率達到100%。更為重要的是，該局以此建立了局機關(guān)內(nèi)部信息溝通機制，明確相關(guān)部門責任，進一步加強了局機關(guān)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，杜絕服務(wù)盲區(qū)。

去年底，該縣一企業(yè)向縣長熱線反映，他在辦理電梯注冊手續(xù)時居然找不到市場監(jiān)管局辦事窗口。接到縣長熱線反饋后，該局主要領(lǐng)導(dǎo)立即深入縣行政服務(wù)中心現(xiàn)場辦公。在與縣行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)溝通后，當即將原工商、食藥、質(zhì)監(jiān)3個窗口整合在一起，當天市場監(jiān)管局窗口便掛牌服務(wù)。

《中國質(zhì)量報》