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          兒子敲詐被判刑,還要退還非法所得?——工行貴陽白云支行識破電信詐騙,收獲錦旗感謝

          2023-12-29 15:28:45 多彩貴州網(wǎng)

          多彩貴州網(wǎng)訊(通訊員 趙源 劉榆莎)“叔叔阿姨,這個錢不能轉(zhuǎn)過去,對方肯定是騙子?!?/p>

          近日,工行貴陽鋁城支行來了一對老年夫妻,要求辦理9萬元現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)。客服經(jīng)理熱情的接待了這對客戶,但是當(dāng)問到匯款用途時,這對夫婦卻遲疑起來,不愿配合。

          這引起了工作人員的警覺,在工作人員的耐心解釋下,客戶表示接到一個自稱為某檢察院檢察官的電話,在電話中告知該客戶的兒子因敲詐勒索罪已被法院判刑,現(xiàn)在需要退還其兒子非法所得的收入,要求客戶以現(xiàn)金匯款的方式將9萬元匯入指定的個人賬戶。聽完事情經(jīng)過,客服經(jīng)理判斷客戶應(yīng)該是遇到了詐騙,勸導(dǎo)客戶暫停轉(zhuǎn)賬,先核實對方身份。但客戶堅持對方不是詐騙,如果不及時轉(zhuǎn)賬會影響到自己的兒子,并再次要求客服經(jīng)理立馬辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

          眼見客戶執(zhí)意轉(zhuǎn)賬,為避免客戶資金遭受損失,網(wǎng)點工作人員一邊繼續(xù)耐心勸導(dǎo)客戶,一邊撥打96110反詐電話。等到警察到了網(wǎng)點,與警察一同勸阻客戶,在近兩個小時的耐心勸說后,客戶終于意識到該筆轉(zhuǎn)賬匯款有極大的風(fēng)險,主動放棄匯款,并配合當(dāng)?shù)胤丛p中心進行進一步核實。

          幾天后,該客戶攜帶一面錦旗返回網(wǎng)點,拉著客服經(jīng)理的手說:“太感謝你了,如果不是你認(rèn)真負(fù)責(zé)的勸阻了我們這么久,我們老兩口的9萬塊錢養(yǎng)老錢就要被騙子騙走了?!?/p>

          為有效打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪工作,該行一直堅持內(nèi)外宣教兩手齊抓。一方面定期開展員工培訓(xùn),掌握了解最新詐騙手段和特征,強化員工識別詐騙能力,有效守護客戶“錢袋子”。二是持續(xù)開展反詐宣傳活動,多次走進企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)等場景開展繁雜和宣傳活動,向客戶普及電信詐騙的常見手法和方法措施。下一步,該行將持續(xù)做好反詐工作,加強警銀合作,共同維護金融秩序和客戶的利益,筑牢金融“防詐墻”。

          (責(zé)任編輯:加賀)

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