山姆會(huì)員商店近日發(fā)布“山姆:不止美食”計(jì)劃,對百貨類商品做出全面迭代,帶來更為一目了然的“驚喜感”和“顛覆性價(jià)格優(yōu)勢”,讓會(huì)員在衣食起居中全面、輕松地享受山姆帶來的生活方式的靈感。
過去26年,山姆持續(xù)打磨差異化商品力,打造了生鮮、零食、烘焙、南北干貨等標(biāo)桿性的品類,深受會(huì)員喜愛和信賴。隨著對市場的洞察日益深入,為了提供更多富有會(huì)員價(jià)值的商品,山姆將極致的商品力進(jìn)一步突破至“美食以外”的消費(fèi)場景。借助強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈實(shí)力和品牌議價(jià)能力,山姆精選和開發(fā)了兼具差異化和價(jià)格優(yōu)勢的百貨商品,讓“山姆生活方式”全面貫穿衣食起居,更深入地踐行山姆的使命。
山姆會(huì)員商店中國業(yè)務(wù)總裁文安德(Andrew Miles)表示:“‘會(huì)員第一’是山姆一切業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn),激勵(lì)我們圍繞會(huì)員的需求不斷突破。山姆現(xiàn)推出的‘不止美食計(jì)劃’就是在踐行我們的使命–為會(huì)員節(jié)省日常高頻商品的支出,同時(shí)通過意想不到的商品為他們帶來驚喜和愉悅,希望會(huì)員能在所有品類上都能充分感受到‘更好的生活盡在山姆’?!?/p>
精中選精、顛覆性價(jià)格,輕松享受“山姆生活方式”
豐富的國際大牌是山姆百貨品類最突出的標(biāo)簽之一。會(huì)員對“生活靈感”的需求日益強(qiáng)烈,他們希望在山姆找到一站式提升生活品質(zhì)的方案。山姆引入各領(lǐng)域中品質(zhì)過硬、專業(yè)性強(qiáng)的頭部品牌:餐廚品類的Riedel紅酒杯、Staub陶瓷碗;服飾品類的Tom Ford香水、Gucci圍巾、Anna Sui衛(wèi)衣;個(gè)護(hù)品類的歐舒丹護(hù)手霜、Marvis牙膏……為會(huì)員的日常生注入源源不斷的新靈感。
此外,山姆堅(jiān)持“精中選精”,篩選出這些品牌中最適合日常使用的型號(hào)和款式,為會(huì)員節(jié)省時(shí)間和精力。以僅售279.9元的德國菲仕樂湯鍋套組為例,該套商品內(nèi)含16cm和24cm兩種口徑鍋型,是因充分考量會(huì)員實(shí)際烹飪場景精選的結(jié)果–大口徑適合燉煮中式湯品,小口徑可用于烹調(diào)西式醬汁;獨(dú)特的鍋沿加寬傾斜設(shè)計(jì)也讓湯汁不易滴漏。
山姆深知要讓會(huì)員感受到顯著的差異化,“大牌”和“價(jià)格”必須并駕齊驅(qū)、缺一不可。作為被400多萬家庭信賴的買手,龐大的體量讓山姆在采購端擁有強(qiáng)大的議價(jià)能力,加上會(huì)員制特有的高效運(yùn)營模式,讓山姆能夠?yàn)闀?huì)員帶來顛覆性的價(jià)格優(yōu)勢,比如,99元的飛利浦便攜燒水杯、699元的德龍咖啡機(jī)、699元的BOSE“小鯊魚”無線耳機(jī)、249.9元兩只的賽諾優(yōu)眠枕等,都體現(xiàn)了直觀的價(jià)值感。
自有品牌Member’s Mark:著眼會(huì)員生活細(xì)節(jié),千錘百煉出品質(zhì)
除甄選知名品牌商品,市面上若還沒有出現(xiàn)符合山姆差異化標(biāo)準(zhǔn)的商品,山姆不會(huì)降低要求,而是選擇自主研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和商品,并且全程管理供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié),從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、配送到陳列,嚴(yán)格把控,剔除不必要的中間環(huán)節(jié),將節(jié)省下來的成本體現(xiàn)在最終價(jià)格中。作為為會(huì)員定制開發(fā)的系列商品,Member’s Mark是山姆的品牌價(jià)值的有力體現(xiàn)。
以僅售89元/1.5kg的Member’s Mark衣物留香珠為例,源頭上山姆與世界頭部香精香料公司合作,經(jīng)過數(shù)十輪調(diào)試,調(diào)制出兩款獨(dú)特香型;為了讓香氣更持久,山姆與擁有先進(jìn)技術(shù)的海外生產(chǎn)商共同定制研發(fā)微米微膠囊;在成品生產(chǎn)階段,山姆嚴(yán)苛把控標(biāo)準(zhǔn),最大程度確保每顆珠體完整、飽滿,罐裝后瓶底幾乎見不到粉末。
隨著養(yǎng)寵的盛行,山姆也與時(shí)俱進(jìn),用一貫的高標(biāo)準(zhǔn)為會(huì)員家庭的特殊成員開發(fā)了多款食品和用具:例如僅售248元/900g*6的Member’s Mark鮮肉雙拼全價(jià)貓糧,選用新鮮雞肉、三文魚、吞拿魚和南極磷蝦等優(yōu)質(zhì)原料,全程0-4℃冷鏈運(yùn)輸至加工車間;經(jīng)過尖端技術(shù)生產(chǎn)線加工,最大程度維持鮮度和口感;考慮到會(huì)員對科學(xué)養(yǎng)寵的需求,山姆還在貓糧內(nèi)添加功能性凍干,幫助會(huì)員更好呵護(hù)寵物健康。
布局全渠道,提升會(huì)員購物體驗(yàn)
線上線下深度融合的購物體驗(yàn),是山姆全渠道發(fā)展的重要標(biāo)簽。除了在山姆APP、山姆京東官方旗艦店等平臺(tái)下單,山姆還上線了“掃碼送”服務(wù),會(huì)員可在店內(nèi)充分體驗(yàn)后,掃描商品碼下單,享受一鍵輕松配送到家。值得一提的是,在大牌服飾、家具、戶外裝備等品類,山姆還在線上引入更多SKU,在保證高效運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),為會(huì)員提供更多高品質(zhì)選擇。
關(guān)于山姆會(huì)員商店
山姆會(huì)員商店是世界500強(qiáng)企業(yè)沃爾瑪旗下的高端會(huì)員制商店,其名取自零售界傳奇人物——沃爾瑪創(chuàng)始人山姆?沃爾頓先生。自1983年4月首家商店在美國俄克拉荷馬州的米德韋斯特城開業(yè)起,山姆已有超過30年的歷史。90年代初,山姆開始進(jìn)入國際市場,發(fā)展至今在全球已擁有800多家門店,為5000多萬個(gè)人與商業(yè)會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。在中國,第一家山姆會(huì)員商店于1996年8月12日落戶深圳。目前,山姆已在中國開設(shè)了41家商店,分別坐落在北京、上海、深圳、廣州、福州、大連、杭州、蘇州、武漢、常州、珠海、天津、廈門、南京、長沙、南昌、成都、沈陽、南通、寧波、昆山、重慶、惠州、南寧和無錫。山姆開發(fā)了在線購物App“山姆會(huì)員商店”,并通過山姆京東旗艦店、山姆全球購京東旗艦店、山姆京東到家,為會(huì)員提供更便捷的購買渠道。未來,山姆會(huì)員商店將繼續(xù)擴(kuò)大全渠道平臺(tái)的搭建,讓更多的中國家庭享受山姆會(huì)員商店帶來的優(yōu)質(zhì)生活。