中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織召開消費(fèi)和解機(jī)制建設(shè)座談會(huì)，天津市黃金飾品協(xié)會(huì)、天津市洗染協(xié)會(huì)、天津市快遞協(xié)會(huì)、天津市環(huán)保促進(jìn)會(huì)、天津市烹飪協(xié)會(huì)、天津市汽車維修協(xié)會(huì)、天津市汽車后市場(chǎng)協(xié)會(huì)、天津市百貨商業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人出席座談。

座談會(huì)上，與會(huì)負(fù)責(zé)人圍繞應(yīng)用好“全國(guó)消協(xié)智慧315”平臺(tái)投訴和解在先機(jī)制，減少平臺(tái)陽光公開、投訴信息公示等功能給經(jīng)營(yíng)者帶來的潛在輿情風(fēng)險(xiǎn)，打造良好消費(fèi)生態(tài)，結(jié)合市消協(xié)巡察整改方案及消費(fèi)者投訴工作實(shí)際情況進(jìn)行了深入的溝通與交流。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》自7月1日起施行。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)為進(jìn)一步提升投訴處理效率，開發(fā)了“消協(xié)315”平臺(tái)的微信小程序經(jīng)營(yíng)者端，并于7月1日起上線運(yùn)行，經(jīng)營(yíng)者可以隨時(shí)隨地使用“消協(xié)315”平臺(tái)微信小程序經(jīng)營(yíng)者端第一時(shí)間處理消費(fèi)者投訴。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示將持續(xù)完善和優(yōu)化“消協(xié)315”平臺(tái)各項(xiàng)功能，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的培訓(xùn)和指導(dǎo)，充分發(fā)揮小程序便捷高效處理投訴的作用。同時(shí)也希望廣大經(jīng)營(yíng)者積極入駐平臺(tái)，共同承擔(dān)起維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任，共同營(yíng)造健康、和諧的消費(fèi)環(huán)境。（來源：天津市市場(chǎng)監(jiān)管委）