中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 9月5日,消費者王女士來到重慶市涪陵區(qū)武陵山鄉(xiāng)市場監(jiān)管所,將一面寫有“辦利民之事 建和諧社會”的錦旗送到工作人員手中,表達感激之情。
據(jù)悉,王女士前不久在涪陵某家具城定制了一套家具,不過此后店家竟然失聯(lián)了。王女士不僅面臨經(jīng)濟損失,還無法按時獲得家具,為此焦慮不已。她抱著試一試的心態(tài),向武陵山鄉(xiāng)市場監(jiān)管所投訴。
武陵山鄉(xiāng)市場監(jiān)管所立即組織人員調(diào)查,在家具經(jīng)營者所在地市場監(jiān)管所——涪陵區(qū)崇義街道市場監(jiān)管所的大力協(xié)助下,通過各種渠道,最終聯(lián)系到了店家。兩個市場監(jiān)管所的工作人員對家具經(jīng)營者耐心勸導(dǎo)和督促,闡明法律責(zé)任和誠信經(jīng)營的重要性。最終,店家認識到錯誤,承諾盡快交付王女士的家具。
家具經(jīng)營者日前按照訂購協(xié)議,如數(shù)交付家具。王女士非常高興,對市場監(jiān)管工作人員的高效工作和負責(zé)態(tài)度贊不絕口。(劉鑫武 文光輝)