北京市旅行社投訴量前十名單（2024年7月8日-7月14日）

根據(jù)我市旅行社涉訴情況統(tǒng)計，現(xiàn)公布2024年7月8日至7月14日投訴量排名前十旅行社名單如下：

1.北京海洋行國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ06213）  

2.北京國之夢旅游有限公司 （許可證編號：L-BJ07057）  

3.北京傲行天下國際旅行社有限公司（原北京樂揚(yáng)國際旅行社有限公司，許可證編號：L-BJ00448）

4.北京啟程國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ02773）    

5.盛行旅居（北京）國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ04898）  

6.北京中青潤澤國際旅游有限公司（許可證編號：L-BJ03546）    

7.喜樂國際旅行社（北京）有限公司（許可證編號：L-BJ05848）  

8.北京萬信國際旅游有限公司（許可證編號：L-BJ04670）  

9.北京盛捷國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ06807）  

10.北京明凱旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ01970）  

北京霍爾國際旅游有限公司（許可證編號：L-BJ01794）  

上述旅行社受到投訴主要涉及：行程中未達(dá)到約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、擅自增加另行付費項目、擅自變更旅游行程、增加購物店或購物時長、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺優(yōu)先選擇投訴少、服務(wù)好、信譽(yù)高的旅行社參團(tuán)或合作。

截至目前，新增北京啟程國際旅行社有限公司，連續(xù)3期進(jìn)入“北京市旅行社投訴量前十名單”。我局已要求其立即整改，整改期間暫停其旅游團(tuán)隊電子行程單備案。